Netenkinančios paslaugos
Jei jums po nesėkmingų paieškų taip ir nepavyks susirasti buto ar kambario, nuomos paslaugomis užsiimančios agentūros darbuotojų būsite apkaltinti bendravimo įgūdžių stoka arba nesugebėjimu patikti šeimininkui.
Susiruošęs per agentūrą nuomotis butą ar kambarį klientas turėtų būti akylas. Sumokėtas užmokestis negarantuoja, kad pavyks išsinuomoti būstą.
Pasak vienos įmonės savininko, ketinusio Klaipėdoje savo darbuotojams išnuomoti būstą, nekilnojamojo turto nuoma užsiimanti bendrovė "Jordmeda" - jaukas patikliems, dažnai iš kitų miestų atvykusiems žmonėms.
Anot jo, Didžiojoje Vandens gatvėje įsikūrusioje firmoje mandagiai sutinkami tik tie, kurie čia ateina pirmąjį kartą. Paskui bendravimo kultūra esą keičiasi.
Minėtas verslininkas pasakojo pirmąkart tiesiog neatkreipęs dėmesio į detales, kurios turėjusios signalizuoti: "Kažkas čia ne taip". Tai - ir mobiliųjų telefonų skambučiai, į kuriuos agentūros darbuotojai dažniausiai neatsiliepdavo, ir ne itin mandagūs pokalbiai su klientais.
Į "Vakarų ekspresą" kreipėsi ir daugiau žmonių, nepatenkintų šia agentūra. Jų teigimu, neradus tinkamo buto firmos agentai prašo į juos kreiptis pakartotinai, tačiau nurodytu telefonu net nebeatsiliepia.
Apie agentūrą - popieriaus lapelis
"Vakarų ekspreso" korespondentė taip pat išsiruošė nuomotis buto.
Tiesa, minėtosios UAB "Jordmeda" iškabos nerado. Didžiojoje Vandens gatvėje veikiančią agentūrą išdavė tik ant poros langų bei sienos pakabintas popieriaus lapas su darbo valandomis. Tamsiu koridoriumi atėjus į kabinetą taip pat neiškart tampa aišku, kas čia įsikūrę - ant sienų bei durų nėra jokių užrašų.
Darbuotoja, sužinojusi pageidavimus, pažeria visą sąrašą adresų ir pasiūlo užpildyti sutartį, kuria už paslaugą prašoma 60 litų, nors geri kliento pokalbio su butų šeimininkais rezultatai negarantuojami. Budrumą galbūt turėtų nuraminti sutarties frazė, jog agentūra per 20 dienų įsipareigoja pateikti kitus adresus.
Tačiau tai - tik žodžiai. Anot klientų, paskambinę agentūros duotais telefonais jie sužinodavo, kad butai arba jau išnuomoti, arba apskritai niekas neatsiliepdavo. Taip išaugdavo sąskaita už pokalbius mobiliuoju telefonu, o rezultatų - jokių.
Pritrūksta iškalbos meno?
Kitą dieną agentūros telefonu atsiliepusi moteris jau tikino, kad čia tokios "Jordmedos" nėra. Vietoje jos jau antras ar trečias mėnuo - UAB "Didžioji vandens", taip pat teikianti nuomos paslaugas. Sekretorė aiškino, kad iškabos nebuvimas - laikina problema.
Ieva Domarkaite pasivadinusios sekretorės nenustebino klientų skundai - tam esą yra įvairių priežasčių. Pasak moters, klientams nepavyksta išsinuomoti buto ar kambario, nes arba jie nemoka bendrauti, arba negali tiek mokėti, kiek pageidauja šeimininkas, arba nemoka jo įtikinti nusileisti.
"Duodam ir duodam adresus, o klientai vis tiek neranda", - sakė lietuvišku vardu bei pavarde prisistačiusi, bet su nepaslepiamu rusišku akcentu kalbanti moteris.
Vartotojai turi būti akyli
Nacionalinė vartotojų teisių apsaugos (NVTA) taryba Klaipėdos apskrityje dėl nekilnojamo turto agentūrų tėra sulaukusi vieno raštiško skundo - būtent dėl minėtosios UAB "Jordmeda".
Konfliktas tarp kliento ir bendrovės buvo išspręstas taikiai - nepatenkintam žmogui buvo grąžinta dalis sumokėtų pinigų.
NVTA Klaipėdos apskrities skyriaus vedėjas Raimundas Kontrimas sakė, kad nuomos paslaugas teikiančių įmonių veiklą sunku kontroliuoti, nes jos neretai naudojasi plačiai prieinama informacija: televizijoje ar spaudoje pasirodžiusiais skelbimais.
Renkantis agentūrą vedėjas klientams pataria būti budriems. Pasikliauti reikėtų gerai žinoma, plačiai besireklamuojančia firma. Reikėtų atkreipti dėmesį, ar agentūra turi verslo liudijimą, kuriame nurodoma, kad ji gali versti šia veikla. Toks liudijimas įprastai kabinamas matomoje vietoje.
Pasirašant sutartį vartotojas taip pat turėtų būti atidus ir derėtis dėl užmokesčio ar netenkinančių sąlygų.
Klaipėdos apskrities valstybinės mokesčių inspekcijos atstovo spaudai Arnoldo Remeikos teigimu, bendrovėje "Jordmeda" šiuo metu vyksta patikrinimas. Jis pradėtas remiantis gautu signalu gyventojų pasitikėjimo telefonu.
Sandra LUKOŠIŪTĖ
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą