Už atliekų tvarkymą turi mokėti net mirusieji

„Kai atvažiuoji trumpam į svečius, atrodo, kad viskas gražu, kad Lietuva demokratinė ir teisinė valstybė. Deja, taip nėra. Nutikus nepatogiai situacijai, kreipiesi pagalbos, bet sulauki tik patyčių", - sako Dalia.

2022 m. mirė Širvintose gyvenęs Dalios tėtis. „Nežinojau, kad net mirusiems reikia mokėti mokesčius", - sako ji. Mirus tėčiui, turtą, kuriame jis gyveno, paveldėjo Dalia. Ir nors ten niekas negyvena, Dalia nustebo sužinojusi, kad komunalinius mokesčius vis tiek reikia mokėti. Pavyko susitarti dėl laikino elektros, vandentiekio nevartojimo įforminimo, tačiau dėl atliekų tvarkymo moteriai teko pereiti biurokratinius labirintus.

Mokesčius skaičiuoja ir toliau

„Netektis yra skaudus dalykas. Bet vietoj to, kad gedėtum, tenka kovoti ir įrodinėti savo tiesą. Tai yra absurdas", - pasakoja Dalia. Jai niekas nepaaiškino, kad net mirus būsto savininkui, už atliekų tvarkymą mokėti vis tiek reikės. „Kol nebuvo sutvarkytas paveldėjimas, buvo nuspręsta, kiek mokėsiu mirusiojo vardu už atliekų tvarkymą. Argi tai ne absurdas?

Negana to, pranešimai apie sąskaitas neišsiunčiami laikui, o tada man priskaičiuojamos skolos, o norint sumokėti į priekį, įmonė nesugeba suformuoti tokio mokėjimo", - stebisi Dalia.

Moteris pasakoja, kad ne kartą bandė sužinoti, už ką ji turi mokėti: „Kreipiausi į UAB „Širvintų šiluma" ir ne kartą prašiau pateikti išaiškinimus, bet nieko konkrečiai negaunu, išskyrus įstatymų citatas. Esu laikoma kvailio vietoje. Nuolat man atsakoma, kad mano prašymai netinkami. Atsakymo tą pačią dieną niekada nesulaukiu, geriausiu atveju po savaitės.

Prašiau informacijos, pagal kokius kriterijus sudaromas tas mokėjimo pranešimas, bet nesužinojau. Suprantu, kad reikia mokėti abonementinį mokestį, bet pagal ką man paskaičiuoti mokesčiai, informacijos negaunu. Tuomet prašiau leisti man susimokėti už visus metus. Man kažką mandagiai atrašo, o situacija vis tiek nesikeičia."

Dalia nesupranta, kodėl vėluoja sąskaitos būtent jai: „Įprastai pranešimai apie mokėjimus siunčiami į objekto adresą. Juk yra kaimynai, kurie prižiūri turtą. Visi gauna sąskaitas laiku, o šiuo adresu visada vėluojama. Kai paklausiau, kodėl laiku nepristato mano mokėjimo pranešimą, paaiškėjo, kad mano mirusio tėčio sąskaitą jie išsiunčia kažkam kitam elektroniniu paštu. Tai yra asmens duomenų pažeidimas!

Elektroniniu paštu prašau, kad sąskaitas atsiųstų ir galėčiau apmokėti, bet negaunu jokio atsakymo. Vien gruodžio mėnesį parašiau penkis prašymus suformuoti mokėjimą pagal kodą, kad galėčiau apmokėti rinkliavą, bet negaunu atsakymo arba jis nekonkretus.

Manau esu ne viena, iš kurios taip tyčiojamasi. Lietuva pristatoma kaip „Gerovės valstybė", bet ji tikrai tokia nėra. Negalima taip tyčiotis iš žmonių."

Delspinigių neskaičiuos

Dalia dėl vėluojančių sąskaitų parašė skundą Širvintų rajono savivaldybei, kuri patvirtino, kad atliekų administratorius galimai vėluoja pristatyti pranešimus, bet dėl to neskaičiuojami delspinigiai. Savivaldybė taip pat nurodė, kad pasikeitus turto savininkui, visuomet apie tai turi pranešti patys gyventojai, tad Dalios skundą palaikė nepagrįstu.

Taip pat savivaldybė nurodė, kad nuo šių metų iš viso atsisako popierinių mokėjimo pranešimų ir sąskaitų į adresus nebepristatinės. Jos bus pristatomos gyventojų pasirinktu būdu: elektroniniu paštu, SMS žinute, „UAB „Širvintų šiluma" klientų e-savitarnos svetainėje arba už paslaugas bus galima atsiskaityti kliento kortele. Tiesa, Dalia tikina, kad niekas iš anksto apie tai neįspėjo.

Pagal vieną iš atsakymų Daliai matyti, kad įmonė neturi techninių galimybių suformuoti mokėjimo nurodymą metams į priekį. Todėl Daliai pasiūlyta tiesiog sumokėti didesnę sumą. Nors savivaldybės patvirtintoje tvarkoje dėl vietinės rinkliavos už komunalinių atliekų surinkimą rašoma: „nekilnojamojo turto objektų savininkai ar įgalioti asmenys gali iš karto sumokėti visą metinę vietinę rinkliavą."

Kontaktus atnaujino po žurnalistų užklausos

Panašų atsakymą „Širvintų šiluma" pateikė ir „Vakaro žinių" žurnalistams. Kartu papildomai patikino, kad kontaktus savo sistemoje dėl Dalios turto jau atnaujino. Ir nors apie vėluojančių sąskaitų priežastis nepakomentavo, aiškino, kad, nors už atliekas mokama kas ketvirtį, Dalia gali sumokėti metus į priekį. Bet mokėjimas tam suformuotas greičiausiais nebus. „Skaitytojai raštu buvo suteikta informacija, kad ji gali sumokėti už kalendorinius metus į priekį sumokant didesnę sumą", - nurodė įmonės atstovai.

Jie pažymėjo, kad už atliekas tikrai reikia mokėti net ir tuo atveju, jeigu konkrečiu adresu niekas negyvena. Tačiau išimčių yra: „Vietinė rinkliava yra nustatyta visiems Širvintų rajone esantiems nekilnojamojo turto objektams, išskyrus tam tikras išimtis. Vietinę rinkliavą sudaro pastovioji ir kintamoji dalys. Kintamosios dalies, jeigu savininkai nesinaudoja objektu ir pateikia bendrovei deklaracijas ir reikiamas pažymas, nemoka."

Bendrovė taip pat nurodė, kad, nors nuo šių metų popierinių mokėjimo pranešimų nebebus, norintys, juos galės gauti. Tačiau ne pačiu patogiausiu būdu. „Jeigu asmuo, nepaisant visų kitų siūlomų mokėjimo pranešimų pateikimo variantų, vis tiek pageidaus gauti popierinį mokėjimo pranešimą, bendrovės darbuotojas nemokamai atspausdins mokėjimo pranešimą ir pateiks jį klientui ar jo įgaliotam asmeniui tik atvykus į klientų aptarnavimo skyrių.

Elektroninėmis paslaugomis nesinaudojantiems asmenims bus sudaryta galimybė gauti informaciją apie mokėtinas sumas ir jas apmokėti išduodant asmenims kliento korteles. Šis atsiskaitymo būdas yra toks pats, kaip ir gavus popierinį variantą - pateikus kliento kortelę bus galima apmokėti sąskaitas prekybos centro „Maxima" kasose bei „Perlas" terminaluose, jokios papildomos informacijos teikti nereikės", - nurodė UAB „Širvintų šiluma."