Dirbtinis intelektas pirmą kartą vadovavo tikram verslui ir atleido darbuotoją

Eksperimentą surengė amerikiečių startuolis Andon Labs. Jo metu DI modelis „Claude“ buvo paskirtas vadovauti mažmeninės prekybos parduotuvei San Fransiske ir, be kita ko, prižiūrėti samdomų darbuotojų darbą.

Eksperimentas prasidėjo metų pradžioje. Jo tikslas buvo išsiaiškinti, kiek šiuolaikinis DI gali savarankiškai valdyti verslą ir kokių pasekmių platesnis tokių sistemų naudojimas galėtų turėti ekonomikai. Parduotuvės darbuotojai buvo tikri žmonės, turintys oficialias darbo sutartis, o ne kompiuterinės simuliacijos dalyviai.

Kaip rašo leidinys, įmonės jau seniai naudoja automatizuotus algoritmus darbuotojų valdymui. Tačiau šiuo atveju didysis kalbos modelis atliko tikro vadovo vaidmenį ir priėmė sprendimą atleisti konkretų darbuotoją.

Darbuotojas nuolat vėlavo į darbą

Atleidimo priežastimi tapo sistemingas darbo drausmės pažeidinėjimas. „Andon Labs“ duomenimis, darbuotojas į darbą pavėlavo 17 iš 23 darbo pamainų.

Tačiau paaiškėjo, kad „Claude“ ilgą laiką šio pažeidimo nepastebėjo. Leidinio teigimu, paties DI modelio parengtos darbuotojų taisyklės „dingo“ iš jo ribotos darbinės atminties. Dėl to DI nebesivadovavo savo paties nustatytomis taisyklėmis ir apskritai darbuotojams buvo pernelyg nuolaidus.

„Žmogus vadovas būtų atleidęs šį darbuotoją gerokai anksčiau“, – sakė „Andon Labs“ vadovas Lucasas Peterssonas.

Vis dėlto paaiškėjo, kad „Claude“ nebuvo toks jau savarankiškas vadovas. Startuolio darbuotojas reguliariai stebėjo jo darbą. Būtent jis turėjo priminti DI apie pamirštas taisykles. Tuomet modelis pats atkreipė dėmesį į daugybę vieno darbuotojo vėlavimų.

Tačiau net ir tada DI iš pradžių siūlė darbuotojui skirti oficialų įspėjimą. Tik stebėtojui priminus, kad su šiuo žmogumi dėl jo elgesio jau buvo ne kartą kalbėtasi, „Claude“ nusprendė jį atleisti.

Taigi, kaip pažymi „Time“, žmogaus įsikišimas iš esmės paskatino DI priimti galutinį sprendimą.

DI vadovavo ne itin sėkmingai

Nepaisant šio eksperimento, „Andon Labs“ vadovas mano, kad įvykis yra svarbus ateities darbo rinkai.

„Jei ši tendencija tęsis, manau, labai greitai daugelis žmonių bus vadovaujami DI“, – sakė Peterssonas.

Vis dėlto pats eksperimentas nebuvo itin sėkmingas. Darbuotojo atleidimas nebuvo vienintelė problema.

Kai projektas prasidėjo kovą, parduotuvės sąskaitoje buvo 100 tūkst. JAV dolerių. Po penkių mėnesių, kai verslą valdė DI, joje buvo likę vos 61 186 JAV doleriai.

Straipsnyje spėjama, kad nuostolius galėjo lemti pernelyg švelnus „Claude“ valdymo stilius ir abejotini verslo sprendimai.

Tačiau Peterssonas perspėja, kad ateityje situacija gali pasikeisti. Pasak jo, DI modeliai mokomi būti efektyvesni ir atkakliau siekti jiems iškeltų tikslų.

„Jei leisime jiems atleisti žmones, o jie taip pat taps negailestingesni... galbūt tai bus ateitis, kurioje žmonės nenorės gyventi“, – pareiškė jis.

Vienas iš parduotuvės darbuotojų žurnalistams taip pat sakė, kad žmogus greičiausiai būtų atleidęs jo buvusį kolegą anksčiau nei tai padarė „Claude“.

Apskritai darbą vadovaujant DI jis pavadino „nuobodžiu“, tačiau nepaaiškino, ką konkrečiai turėjo omenyje.