37 metų Gunasekaranas Kumaras iš Glazgo (Jungtinė Karalystė) planavo su žmona Anita ir dviem dukromis - 6 metų Yajini ir 2 metų Ritanaya - sėsti į lėktuvą ir aplankyti sergantį tėvą Indijoje.
Šeima ketino būti su juo operacijos išvakarėse, tačiau dėl nenuspėjamų aplinkybių skrydį praleido.
Kumaras teigia, kad dabar jis priverstas grąžinti didžiules skolas, nes neturėjo kito pasirinkimo, kaip tik išleisti pinigus už kitus bilietus visiems šeimos nariams.
Sugadintas pasas
Pranešama, kad nelaimingas incidentas įvyko Edinburgo oro uoste.
Keliautojai anksti ryte išvyko iš savo namų Govanhile, Glazge, kad spėtų į „Qatar Airways“ skrydį, tačiau jiems nepavyko įveikti kelionės.
Gunasekaran Kumar su šeima / Nuotrauka: Glasgow Live
„Prie registracijos langelio buvome pirmieji keleiviai. Patikrinę visus pasus, jie pasakė, kad mano žmonos pasas yra sugadintas - vaikai jį kažkuo sušlapino“, - pasakoja vyras.
Pagal Didžiosios Britanijos įstatymus, sugadintas pasas turi būti pakeistas arba keleiviams gali būti neleista keliauti, jei dokumento negalima perskaityti.
Galiausiai Anitai buvo leista įlipti į lėktuvą su sąlyga, kad grįžusi į Jungtinę Karalystę ji pakeis pasą.
Tačiau Gunasekaran sako, kad „Qatar Airways“ darbuotojai vis tiek atsisakė juos užregistruoti skrydžiui.
Skolų duobė
Vėliau moters pasas vis dėlto praėjo patikrinimą, todėl šeimai buvo leista įsigyti bilietus į kitą skrydį, tačiau už perregistravimą teko papildomai sumokėti 4 000 svarų sterlingų.
Galiausiai keleiviai užsisakė vietas „Emirates“ lėktuve - ir ten jokių problemų nekilo.
Laimei, Anitos tėvui buvo atlikta gera operacija.
Oro bendrovė „Qatar Airways“ pasiūlė kompensuoti moters bilietą, taip pat atlyginti kitų trijų bilietų kainą, tačiau šeimos galva atsisakė.
„Mūsų kelionė buvo sugadinta dėl nežinojimo. Reikalauju kompensacijos visiems“, - sakė vyras, pateikęs skundą Civilinės aviacijos administracijai.
Iš vežėjo jis reikalauja 10 969 svarų sterlingų kompensacijos, įskaitant bilietų kainą, kompensaciją už praleistą skrydį ir palūkanas.
Gunasekaran su vaikais / Nuotrauka: Glasgow Live
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą