Valstybinėje maisto ir veterinarijos tarnyboje (VMVT) 2009 metais užregistruota ir ištirta 2080 vartotojų skundų, iš jų 816 (39 proc.) pasitvirtino. Bendras skundų skaičius siekė metinį vidurkį (per 2000 skundų), tačiau sumažėjo pagrįstų skundų.
Jų skaičius turi tendenciją nežymiai mažėti nuo 2007 metų.
Pasak VMVT pranešimo, kaip ir kiekvienais metais, daugiausiai vartotojų skundų gauta didžiuosiuose šalies miestuose: Vilniaus mieste ištirta 681 vartotojų skundas, iš jų pasitvirtino 244 (36 proc.), Kauno mieste ištirti 362, pasitvirtino 106 (29 proc.), Klaipėdos mieste ištirta 217, pasitvirtino 80 (37 proc.) skundų.
Pernai daugiausiai nusiskundimų gauta dėl maisto produktų kokybės, tokie skundai sudarė 44 proc. visų pagrįstų atvejų (2008 m. - 46 proc., 2007 m. - 43 proc., 2006 m. - 38 proc.). Skundai dėl maisto produktų su pasibaigusiais tinkamumo vartoti terminais sudarė 17 proc. (2008 m. - 16 proc., 2007 m. - 11 proc., 2006 m. - 18 proc.) visų pagrįstų atvejų.
Kelerių metų duomenys rodo, kad nežymiai sumažėjo vartotojų skundų dėl maisto produktų ir viešojo maitinimo patiekalų kokybės, nepasikeitė jų skaičius dėl maisto produktų ženklinimo.
Pagal produktų grupes praėjusiais metais daugiausiai vartotojų skundų pasitvirtino dėl viešojo maitinimo patiekalų - 152 (2008 m. - 144, 2007 m. - 178), dėl mėsos ir mėsos gaminių - 128 (2008 m. - 124, 2007 m. - 180), žuvų ir jų gaminių - 55 (2008 m. - 75, 2007 m. - 171). Mažai gyventojai skundėsi dėl duonos ir pyrago kokybės.
Eltos inf.
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą