Kodėl žmonės naudojasi piratinėmis programomis?

2013-09-24 05:01

Atsakymą į šį klausimą turi vienas klaipėdietis. Prieš pusantrų metų kompiuterį su legalia programine įranga įsigijęs vyras po neseniai įvykusio incidento tikino ateityje greičiausiai naudosiantis tik piratines programas.

Negana to, vyras svarsto, ar nereikėtų kreiptis į teismą, idant jam būtų kompensuota moralinė ir finansinė žala, kurią jis patyrė po to, kai "Microsoft" kompanijai įdiegus naujus "Windows" operacinės sistemos atnaujinimus jo kompiuteris, liaudiškai tariant, tiesiog "užlūžo".

Atsakomybės dėl šito niekas neprisiima - nei kompiuterio pardavėjai, nei "Microsoft" atstovai. Esą legali programa buvo instaliuota už ačiū, tad nėra ir kam reikšti pretenzijas.

Garantija tebegaliojo

Klaipėdietis Arūnas (pavardė redakcijai žinoma. - Aut. past.) pasakojo naują kompiuterį įsigijęs prieš 1,5 metų. Specialiai pirko brangesnį, nes jame buvo integruotas legalus "Office Starter" paketas.

"Žmona dirba buhaltere, tad jai ir pirkome šitą kompiuterį. Specialiai pirkau tokį, kuris kainavo 300-500 litų brangiau su "baltom" programom, nors realiai žinojau, kad už 50-80 litų tokią pat piratinę programą įmanoma instaliuoti ir nelegaliai. Tačiau kaip sąmoningas pilietis stengiausi palaikyti intelektinę nuosavybę", - pasakojo Arūnas.

Kompiuteriui buvo suteikta trejų metų garantija ir jis sėkmingai veikė iki rugsėjo 13-osios, penktadienio. Pasak Arūno, žmona, norėdama pradėti darbą, pabandė įsijungti kompiuterį, tačiau bergždžiai - niekas neveikė.

"Pabandžius atsidaryti "Word" ar "Excel" failus, gavome pasiūlymus nusipirkti "Office" programų paketą - lyg nebūčiau to padaręs pirkdamas naują kompiuterį. Kadangi dar galiojo garantija, nunešiau jį į tą pačią parduotuvę, kurioje ir pirkau. Meistrų atsakymas mane pribloškė. Jie paaiškino, kad "Microsoft" kompanija atšaukė tą "Office Starter" programą, kuri buvo instaliuota mano kompiuteryje, todėl jis ir "užlūžo", - tolimesnę eigą prisiminė Arūnas.

Labiausiai jį pribloškė meistrų paaiškinimas, kad dabar jis turi įsigyti naują programą, kainuojančią 700 litų, jei nori, kad kompiuteris vėl veiktų.

"Negalėjau patikėti savo ausimis. Aš, legalios programos vartotojas, negavau jokios perspėjamos informacijos, kad planuojama kažką atnaujinti. Nekalbu apie papildomas išlaidas, bet ir kokią moralinę žalą patyrėme. Žmona negalėjo laiku atlikti savo darbo. O žinote, kas juokingiausia - pas pažįstamus, kurie naudojasi piratiniu, už keliasdešimt litų įsigytu "Office Starter" paketu, viskas iki šiol veikia nepriekaištingai", - piktinosi Arūnas.

Žadėjo informuoti

"Microsoft Lietuva" Komunikacijos ir socialinių projektų koordinatorė Giedrė Bielskytė "Vakarų ekspresui" paaiškino, kad situacija nėra tokia dramatiška, kaip bandoma nupiešti. Esą nereikia jokių papildomų išlaidų - pakanka žinoti, kur ir ką reikia paspaustis ir programa perinstaliuojama iš naujo.

Tik štai iškyla kitas klausimas - iš kur paprastas vartotojas turi žinoti, ką ir kada paspausti, jei šito nežino net kompiuterius parduodančios parduotuvės meistrai?

"Microsoft" įdiegė naujus "Windows" operacinės sistemos atnaujinimus, todėl jūsų skaitytojui reikėtų papildomai atnaujinti "Office Starter" programą. Atlikęs rekomenduojamus veiksmus, jis galės naudotis "Office Starter" tol, kol naudosis savo kompiuteriu. Mes iš savo pusės papildomai informuosime savo partnerius, kad esant panašioms problemoms, padėtų savo klientams atnaujinti šią programą", - aiškino G. Bielskytė.

SPRENDIMAS. Negaudami reikiamos informacijos, kaip atnaujinti legalias programas, vartotojai ieško pigiausio problemos sprendimo būdo ir neretai kreipiasi pagalbos į "piratus". FOTOLIA nuotr.

Taip pat ji priminė, kad "Office Starter" nėra oficialiai parduodamas "Microsoft" produktas. Esą šią programą partneriai, parduodantys kompiuterius su "Windows" operacine sistema, suteikia klientui kaip papildomą, nemokamą paslaugą.

Neturėjo jokių žinių

Turėdami tokią informaciją kreipėmės į parduotuvės, kurioje ir buvo pirktas Arūno kompiuteris, vadovą. Atrodytų, kodėl tokiu atveju apgaudinėjami vartotojai ir jiems siūloma išlaidauti, užuot atnaujinus tą pačią programą. Juk, pasak "Microsoft" atstovų, viskas taip paprasta. Tačiau viešumo nenorėjęs parduotuvės vadovas patikino, kad iki tol, kol "Vakarų ekspreso" žurnalistai nepateikė iš "Microsoft Lietuva" gauto atsakymo, jie nežinojo, kaip reikia elgtis tokiais atvejais.

"Tokia problema iškilo ne tik jūsų minėtam skaitytojui. Į mus kreipėsi ir daugiau klientų, kurie naudojosi legalia "Office Starter" programa. Ir jiems taip pat nebeveikė kompiuteriai. Natūralu, kad mes tą pačią dieną skambinome į "Microsoft Lietuva", tačiau negavome tokio paaiškinimo, kokį gavote jūs. Beje, iki pat šios dienos nesame gavę iš šios kompanijos jokio oficialaus paaiškinimo, kas nutiko ir kaip elgtis", - praėjusį trečiadienį pasakojo kompiuterių parduotuvės vadovas.

Pasak jo, turint informaciją, iš tiesų atnaujinti "Office Starter" programą visiškai nesudėtinga. Esą turėdami reikiamos informacijos nesudėtingus veiksmus namuose gali atlikti ir patys klientai.

Rado kitokią išeitį

Tuo metu klaipėdietis Arūnas, iš žurnalistų išgirdęs, kad reikėjo tik viso labo kelių mygtuko paspaudimų, jau nebežinojo, ar verkti, ar juoktis.

"Microsoft" pavėlavo. Po diskusijų su kompiuterį pardavusia firma išsprendžiau neveikiančių programų problemą pigiausiu ir greičiausiu būdu - pasinaudojau "piratų" paslaugomis. Greičiausiai ateityje daugiau nebepirksiu brangesnio kompiuterio su oficialiomis "Microsoft" programomis, kurios neapsaugo nuo problemų, o tik jas sukelia. Dėl to, kad "Office Starter" neveikia, sugaišau dvi darbo dienas. Keisčiausia šioje istorijoje tai, kad "Microsoft" tinklalapyje informacijos apie galimas "Office Starter" problemas ar jų sprendimo būdus - nėra. Kaip oficialaus "Microsoft" produkto naudotojas aš negavau jokio įspėjimo apie galimus nesklandumus, nekalbant jau apie elementarų atsiprašymą už nepatogumus. Kad ir kaip būtų keista, tačiau "pirato" instaliuotas "Office" programų paketas veikia be priekaištų", - sakė Arūnas.

Piratavimo lygis - vienas aukščiausių

Kasmet atliekamo programinės įrangos piratavimo tyrimo duomenimis, skirtingai nuo kitų Europos Sąjungos šalių, Lietuvoje pastaraisiais metais piratavimo rodiklis nemažėjo ir siekė 54 proc. - daugiau nei kas antrame parduotame personaliniame kompiuteryje buvo įdiegta nelegali programinė įranga.

Šiemet "Microsoft" užsakymu "International Data Center" atliko pasaulinį piratinės programinės įrangos tyrimą ir nustatė, kad vartotojai siųsdamiesi piratines kompiuterių programas turi 33 proc. tikimybę užkrėsti savo kompiuterius virusais ir kenkėjiškomis programomis.

Esą vartotojai identifikuodami užkratus ir taisydami jų padarytą žalą sugaištų 1,5 mlrd. valandų ir išleistų apie 22 mlrd. JAV dolerių (apie 76 mlrd. litų). Bendrovėms virusų ir kenkėjiškų programų žala esą gali siekti 114 mlrd. JAV dolerių, kuriuos jos turėtų išleisti spręsdamos tokių programų sukeltas programišių atakas.