Klaipėdietis Gintaras Kvajauskas "Vakarų ekspresui" pasakojo per patį Jūros šventės įkarštį atsidūręs nepavydėtinoje situacijoje: bankomatas "prarijo" jo kortelę ir vyriškis liko be pinigų.
Penktadienį, apie 20 valandą, G. Kvajauskas bandė išsiimti pinigų iš Vilniaus bankui priklausančio bankomato (šalia parduotuvės Laukininkų g. 19). "Bankomatas kortelę "prarijo" - iškart užgeso, net kodo surinkti nespėjau. Įkrito lyg į tuščią dėžę", - pasakojo klaipėdietis.
G. Kvajausko teigimu, nebuvo jokio perspėjančio užrašo, kad bankomatas neveikia.
Bankomate nurodytais telefono numeriais mūsų skaitytojas teigė negalėjęs prisiskambinti.
Per informaciją teikiančią telefono liniją ponas Kvajauskas gavo Vilniaus banko numerį Vilniuje. Iš ten atsiliepusio darbuotojo sužinojo, kaip paskambinti į filialą Klaipėdoje, tačiau prisiskambinti jam nepavykę - buvo pasibaigęs darbo laikas. Šeštadienį banke taip pat niekas nedirbo.
Pirmadienį Klaipėdos filialo darbuotoja mūsų pašnekovui pasakiusi, kad sekmadienį bankomatas pradėjo veikti, ir paprašiusi atvykti atsiimti kortelės. G. Kvajauskas piktinosi jam sudarytais nepatogumais.
Ypatingais atvejais padeda "Falck security"
Vilniaus banko filialo Klaipėdoje Individualių klientų aptarnavimo skyriaus viršininkė Laima Drungilienė apgailestavo, kad vyriškis susidūrė su tokiais rūpesčiais. Viršininkė paaiškino, kad savaitgalį bankas nedirba, todėl vyriškiui ir nepavyko prisiskambinti. Be to, patikslino viršininkė, minėtas vyriškis nėra jų banko klientas, jis turi kito banko kortelę.
Pasak L. Drungilienės, bankomato pasiglemžtą kortelę ypatingais atvejais galima atgauti ir nedarbo dienomis. Viršininkės teigimu, šį savaitgalį saugos tarnybos "Falck security", su kuria bankas bendradarbiauja, darbuotojai iš bankomatų išėmė ir savininkams grąžino nemažai kortelių.
Taigi ponas G. Kvajauskas galėjęs kreiptis pagalbos į "Falck security". Tačiau tokiu atveju pirmiausia vis tiek reikia susisiekti su banku.
Pasak L. Drungilienės, minėtas bankomatas sugedo penktadienį, tačiau iš karto jo pataisyti nepavyko todėl, kad "Falck security" laukė tam tikros detalės.
Telefono numeriais, kuriais reikia skambinti iškilus nesklandumams, anot banko atstovės, iš tiesų prisiskambinti galima - skambučiai automatiškai nukreipiami.
G. Kvajauskas savo ruožtu tvirtino, kad apie galimybę sulaukti pagalbos iš "Falck security" jam niekas neužsiminė.
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą