Lygių galimybių kontrolierė įspėjo „Kautrą“ dėl netinkamų sąlygų keleiviui su negalia

Už Lygių galimybių įstatymo pažeidimą vežėjui skirtas įspėjimas.

Skundą tarnybai pateikęs vyras su judėjimo negalia planavo kelionę autobusu iš Kauno į Druskininkus – iš anksto informavo vežėją apie poreikį keliauti autobusu su keltuvu, pritaikytu asmenims su negalia.

Tačiau autobusas atvyko be keltuvo, o įlipti į jį pavyko tik vairuotojo ir kitų keleivių pagalba, teigiama pranešime.

Nagrinėjant skundą „Kautra“ nurodė, kad keltuvo techninę įrangą turi tik naujausi autobusai, todėl toks reisas turi būti iš anksto planuojamas. Anot įmonės, tokiu autobusu norintis važiuoti keleivis turi apie tai pranešti elektroniniu paštu bent prieš 36 val.

Skundą pateikęs vyras „Kautrą“ teigia informavęs prieš 26 dienas. Bendrovė aiškino, kad pritaikyto autobuso įmonė negalėjo užtikrinti dėl žmogiškos klaidos – darbuotojams atostogaujant informacija nebuvo perduota atsakingam skyriui.

Anot Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybos, įmonė pripažino klaidą, atsiprašė keleivio ir pasiūlė jam kompensaciją. Visgi kontrolierė konstatavo įstatymo pažeidimą.  

„Asmenys su negalia turi teisę keliauti savarankiškai. Situacijos, kai prieinamumas nėra užtikrinamas, net informavus apie reikalingą įrangą iš anksto, žeidžia orumą“, – pranešime cituojama lygių galimybių kontrolierė Birutė Sabatauskaitė.

Kontrolierė rekomendavo bendrovei tobulinti vidines procedūras, kad informacija apie individualius keleivių poreikius būtų laiku perduodama atsakingiems padaliniams, o kiekvienam asmeniui su negalia būtų suteiktos tinkamos paslaugos.