Refinansavimo spąstai: po sėkmingo sandorio bankas „nurašė“ beveik 900 eurų baudą

Skaitytojas Giedrius (tikras vardas žinomas) pasidalijo karčia patirtimi: perkėlęs paskolą į kitą banką, savo sąskaitoje išvydo net 888 eurų nurašymą be jokio išankstinio įspėjimo.

Banko savivalė ar sutarties sąlygos?

Giedrius pasakoja, kad „Luminor“ bankas pinigus nuskaitė su prierašu „kiti paskolos mokesčiai“. Tik po skambučio banko atstovams vyras sužinojo, kad tai – bauda dėl fiksuotų palūkanų.

Kliento pozicija: Giedrius piktinasi, kad bankas savinasi pinigus be derinimo, o informacinį laišką apie nuskaitymą jis gavo jau po to, kai pinigų sąskaitoje nebeliko.

Banko atsakymas: „Luminor“ viešųjų ryšių vadovas Šarūnas Kubilius aiškina, kad įstatymas leidžia nemokamai refinansuoti paskolą tik jei nekeičiamos esminės sąlygos. 

Jei paskola buvo suteikta su fiksuotąja palūkanų norma, klientui gali tekti padengti dalį išlaidų, susijusių su išankstiniu grąžinimu.

Ką sako įstatymas?

Supaprastinta tvarka numato, kad naujasis paskolos davėjas kompensuoja:

• Turto vertinimo išlaidas.
• Notaro mokesčius.
• Viešojo registro išlaidas.

Tačiau senasis bankas vis tiek gali taikyti mokesčius, jei refinansavimo metu nutraukiama fiksuotų palūkanų sutartis. 

Banko teigimu, klientai apie tai informuojami pirminių pokalbių metu, tačiau praktika rodo, kad komunikacija ne visada būna sklandi.

Ką daryti patekus į panašią situaciją?

Lietuvos bankas (LB) rekomenduoja laikytis šios sekos:

Raštiškas prašymas: Kreipkitės į banką su prašymu oficialiai paaiškinti sprendimą.

Terminas: Bankas privalo atsakyti per 15 darbo dienų.

Ginčų procedūra: Jei atsakymas netenkina, galite kreiptis į Lietuvos banką, kuris padės išspręsti ginčą tarp kliento ir finansų įstaigos.

Šaltinis: parengta pagal Lrytas.lt