Atskleista tikroji priežastis, kodėl princas Viljamas pasamdė krizių valdymo ekspertę

Nors princas Williamas jau seniai yra pripratęs prie intensyvaus žiniasklaidos dėmesio, sprendimas pasitelkti krizių valdymo ekspertę, pasak viešųjų ryšių specialistų, rodo strateginį pasirengimą ateičiai. Tai vertinama ne kaip reakcija į konkretų incidentą, o kaip ilgalaikė reputacijos, naratyvo kontrolės ir patikimumo apsauga, princui artėjant prie sosto.

Viešųjų ryšių ekspertė Mayah Riaz teigia, kad šį žingsnį reikėtų vertinti kaip apgalvotą, o ne gynybinį.

„Kalbėdama kaip žmogus, dirbantis su aukšto profilio viešais asmenimis krizių valdymo srityje, galiu pasakyti – tai apskaičiuotas ir proaktyvus sprendimas, o ne panikos reakcija“, – aiškina ji. 

„Tokio lygio viešumo sąlygomis didžiausios reputacinės klaidos dažniausiai kyla ne iš pačios krizės, o iš nepasirengimo.“

Krizių vadybininkai dažnai klaidingai laikomi specialistais, kurie samdomi tik tada, kai jau įvyko skandalas. Tačiau realybėje jų darbas daugiausia yra prevencinis – nustatyti galimus rizikos taškus dar prieš jiems peraugant į problemas ir parengti aiškias reagavimo strategijas.

„Krizių vadybininko vaidmuo – tarsi išbandyti visus galimus scenarijus, identifikuoti silpnąsias vietas ir parengti aiškius veiksmų planus“, – sako M. Riaz. „Tai susiję su žinučių disciplina, reakcijos greičiu ir pasirengimu turėti tinkamą naratyvą, jei ir kai prasideda spekuliacijos.“

Pasak jos, Williamui tai yra ilgalaikio pasitikėjimo apsauga: „Aukšto rango karališkosios šeimos nariui svarbiausia – ne gesinti kasdienes antraštes, o saugoti ilgalaikį patikimumą.“

Ekspertės paskyrimo laikas taip pat sulaukė dėmesio, ypač atsižvelgiant į atsinaujinusias diskusijas apie Williamo santykius su broliu Harry. Tikėtinas Harry vizitas į JK neišvengiamai atgaivins spekuliacijas apie šeimos dinamiką.

„Laikas yra iškalbingas“, – teigia M. Riaz. „Williamas yra sudėtingos žiniasklaidos ekosistemos centre, o visuomenės susidomėjimas jo santykiais su Harry niekur nedingo. Artėjant Harry vizitui, visiškai logiška turėti ekspertą, kuris galėtų numatyti žiniasklaidos kampus, valdyti informacijos teikimo strategiją ir neutralizuoti galimus iškraipymus dar prieš jiems įgaunant pagreitį.“

Pastaraisiais metais karališkoji šeima susidūrė su ypač sudėtingais išbandymais: princesės Kate ir karaliaus Charleso vėžio diagnozėmis, velionės karalienės mirtimi bei nuolatiniais princo Harry ir Meghan Markle išpuoliais prieš monarchiją.

„Tai, kam jis gali ruoštis, nebūtinai yra vienas konkretus įvykis, o vadinamasis naratyvo slinkimas“, – aiškina M. Riaz. 

„Nejaukūs momentai, perdėtos interpretacijos ar anoniminiai šaltiniai gali greitai virsti žalingomis istorijomis. Krizių vadybininkas padeda užtikrinti, kad tyla, pareiškimai ir strategija būtų apgalvoti, o ne impulsyvūs.“

Apibūdindama savo kompetencijas, pati L. Ravenscroft savo „LinkedIn“ profilyje rašo: „Dažnai tai tampa pirmųjų puslapių tema – nuo boikotų kampanijų ir seksualinių kaltinimų iki rimtų saugumo, geopolitinių ir etinių rizikų. Aš tikiu žmogišku atsaku, nukreiptu tiesiai į auditorijas, kurios yra svarbiausios.“

„Šis sprendimas rodo brandą ir žiniasklaidos išmanymą“, – apibendrina M. Riaz. „Tai parodo, kad Williamas mąsto keliais žingsniais į priekį ir supranta, jog šiandieninėje medijų aplinkoje reputacija priklauso ne tik nuo veiksmų, bet ir nuo to, kaip jie pateikiami. Pasirengimas – tai galia.“

Krizių ekspertės gyvenimo aprašyme – patirtis dirbant su tokiomis bendrovėmis kaip „Marriott Hotels“ ir „British Airways“. Ji pati save apibūdina kaip žmogų, „tikintį stiprių santykių galia – tiek gynybai, tiek žavesiui“.

Šaltinis: mirror.co.uk