Rimos Petrauskytės išvyka į populiarią vietą Druskininkuose virto nesusipratimu: „Daugiau ten nevažiuosime“

Kaip savo „Instagram“ paskyroje tikino žinoma moteris, ji su šeima negavo paslaugos, už kurią paklojo nemažą sumą.

Šia istorija ji pasidalijo su savo sekėjais, norėdama įspėti.

„Papasakosiu, kas nutiko mūsų šeimai Druskininkų „Snow Arenoje“. Dabar esu šiek tiek nurimusi, nors esu žmogus-degtukas, tai galiu sutirštinti spalvas, bet dabar jau esu rami, todėl pabandysiu viską konstruktyviai papasakoti.

Šeštadienį atvažiavome su visa šeima į areną ir sakome: „Laba diena, čia esame pirmą kartą, turime dvi mažametes, kurios irgi nori būti kartu, o mes norime slidinėti, ar tai yra suderinama?“

Mums atsakė, kad taip ir pasakė, jog galime mergaitėms paimti padangą, su kuria čiuožinės arenoje, o mes galėsime slidinėti pradedančiųjų trasoje ir būti visi kartu.

Vyras pasirinko snieglentę – aš irgi, nes noriu ja išmokti. Vyriausioji Andrėja pasiėmė slides, jai sekėsi puikiai, o mažosios pasiėmė padangą. Visa šeima laiminga, už 4 val. sumokame 160 eurų ir įeiname į vidų.

Apie 40 min. laukėme įrangos, eilės didelės, šeštadienis, grūstis. Jau prasidėjo neramumas. Paskui vyras jau išėjo su dukromis į šaltąją zoną ir grįžo susinervinęs, sako, kad ta padanga neslysta. Pinigai už viską sumokėti. Mes savo įrangą pasiėmėme, o dvi mažametės sėdi ant sniego, nes jos neturi, ką veikti.

Vyras pakeitė kitą padangą, bet ir ji neslydo. Nuėjome pas darbuotoją, papasakojome apie situaciją, o jis pasakė, kad reikia, jog sniegas būtų labiau susitrombavęs. Įsivaizduokite, aš už viską sumoku, mes jau viduje, o paslaugos negauname, tarsi tai būtų mano problema.

Vaikai sėdi ant sniego ir mes neslidinėjame. Mes porą kartų nustūmėme padangą, kad vaikai bent kiek smagumo turėtų ir sprendėme, ką daryti, nes niekas nedavė atsakymo, o vaikų palikti kažkur negalime, nes jie yra maži.

Sakome, gal reikia Amėjai paimti slides, nes ji moka jomis čiuožti. Paskui, pasirodo, viskas dar gražiau – paaiškėja, kad vaikų įėjimas su padanga yra valandinis ir kad mes sumokėjome tik už valandą.

Mes turime vėl grįžti ir vėl susimokėti už kitą valandą. Mes už viską sumokame ir finale net negalime to daryti, nes vėl reikia pirkti valandą, atstovėti eilę, tada kitą eilę prie įrangos.

Įsivaizduojate, į kokią padėtį mus pastatė? Nesąmonė. Jokios komunikacijos. Absoliučiai nulis. Jokių sprendimų. Pasiūlė rašyti pretenziją. Tai štai, jums pretenzija, kad laikas toje arenoje mūsų šeimai buvo visiškai sugadintas. Nėra jokio sprendimo. O sprendimas galėjo būti labai paprastas.

Galėjo pirminiame žingsnyje mus informuoti, kad padanga neslysta ir kad gal verta mažamečius vaikus palikti namuose. Elementari, paprasta, žmogiška komunikacija. Jiems tikrai neįdomu, ką tu veiksi toje arenoje įėjus.

Nevažiuokite su mažamečiais vaikais, ten tikrai nėra ką veikti. <...> Sumokėjome pinigus, o gavome nieką. Daugiau tikrai ten nevažiuosime“, – nusivylusiu balsu dėstė R. Petrauskytė-Paulauskienė.

Portalas Lrytas kreipėsi į „Snow Arena Druskininkai“ dėl komentaro. Gavus atsakymą, straipsnį papildysime.