Diskusijų objektas
Rugpjūčio viduryje pradėjusį veikti interneto portalą, kuriame kiekvienas gali įvertinti bet kurią gydymo įstaigą ar mediką, daugelis gydytojų vertina nepalankiai. Jų manymu, ši reitingavimo metodika, neparemta objektyviais kriterijais ir anonimiška, gali nepagrįstai įskaudinti daugelį...
Tačiau tinklalapio "pincetas.lt" kūrėjai deklaruoja kilnius tikslus - sveikatos apsaugą pažadinti permainoms ir tobulėjimui.
Pažadinti siekiama ne kuo kitu, o viešu gydymo įstaigos ar gydytojo įvertinimu. Vertinti gali kiekvienas - tiek pacientas, tiek gydytojas, tiek gydymo įstaigos vadovas.
Tinklalapyje teigiama, kad naudojantis užfiksuotais duomenimis, pacientui bus lengviau pasirinkti tinkamą gydymo įstaigą bei gydytoją, kad šito jo pasirinkimo nesąlygotų gandai.
Gali pilti pamazgas
Klaipėdos apskrities ligoninės vyriausiojo gydytojo pavaduotojas Zigmas Juzumas, paklaustas, kaip vertina portalo projektą, nusijuokė: "Nebus jokio objektyvumo, garantuotai. Pažiūrėkit, kiek laikraštyje padėkų gydytojams, o kiek pamazgų pilama. Štai jums ir objektyvumas. Kai viskas gerai - niekas nepastebi, o kai kas ne taip - išsilieja".
Kad vertinimai portale nebus objektyvūs, gydytojo manymu, pirmiausia lems jų anonimiškumas. "Kur nėra atsakomybės už savo pasakytus žodžius - lengva apšmeižti. Kita vertus, ir gydytojas gali save pradėti girti, pasivadinęs Petru ar Petraičiu - niekas nepatikrins, - sakė jis. - Net 10 kartų per dieną tai gali daryti, priėjęs vis prie naujo kompiuterio".
Šitokia idėja, nuogąstauja medikas, pikta linkinčių ir neojektyvių įrašų valia "gali žmogų nuvaryti iki rimtų pasekmių". Mat neobjektyvus parašymas gali labai įskaudinti, o pasiteisinti negalėsi. Todėl bet koks anoniminis parašymas negali būti rimtai vertinamas ir juridiškai nepateisinamas.
Geresne reitingavimo forma medikas laikytų medicininį auditą, net ligoninėje išlikusias atsiliepimų knygas.
O įvertinti, kuris gydytojas už kitą geresnis, Z. Juzumo manymu, neįmanoma, nes ligoninėje žmogų gydo visa komanda, ligonis ne visada ir žino, kas prisidėjo prie jo gydymo. Jei kuris gražiau su pacientu pašneka - nebūtinai jis geriausias specialistas.
Nenustatyti kriterijai
Lietuvos gydytojų sąjungos prezidentas Liutauras Labanauskas projekto atžvilgiu nusiteikęs taip pat kritiškai ir siūlo projekto rimtai nevertinti.
"Yra viena problema, - "Vakarų ekspresui" sakė jis, - norint daryti išvadas, kokia įstaiga ar gydytojas už kitą populiaresnis, turi būti labai aiškūs vertinimo kriterijai, o juos turi visi žinoti".
Kita problema, sąjungos prezidento manymu, - reitingas nustatomas apskaičiuojant įvertinimų procentinį vidurkį, neatsižvelgiant, kiek asmenų išreiškė nuomonę. "O jis nieko nereiškia, - samprotavo pašnekovas. - Jei penki vienos šeimos nariai, ant manęs supykę, parašys, kad esu blogas, o niekas neparašys, kad esu geras, - vadinasi, mano bus 100-procentinis blogumas. Taip išeina".
Prieš ką nors reitinguojant, - siūlė L. Labanauskas, - turi būti nustatytas tam tikras apklausiamų žmonių skaičius, o apklausos atliekamos oficialiai, remiantis pripažintomis reitinginių apklausų metodikom.
Jis pripažino, jog portalas - gera dirva išsilieti piktiems ar neturintiems kas veikti žmonėms, o dauguma pacientų - pagyvenę ir seni žmonės - savo nuomonės nepareikš, nes nevaldo kompiuterio.
"Jei "pinceto" projektas bus vertinamas kaip sistema, turėsim diskutuoti, o kūrėjas turėtų susipažinti su Gydytojų etikos kodeksu. Tai rimtas dalykas, užsienyje už tai kolega būtų nubaustas", - perspėjo gydytojų interesus ginantis L. Labanauskas.
Sugalvojo humorą
"Studentų projektas. Sugalvojo humorą, ir viskas", - panašiai įvertino portalą Klaipėdos ligoninės vyriausiasis gydytojas Vinsas Janušonis.
Šį projektą jis linkęs lyginti su populiariuose tinklalapiuose skelbiamais komentarais: pastebėta, jog daugelį atsiliepimų, prisistatydamas skirtingais vardais, parašo tas pats asmuo.
Tačiau vyriausiasis gydytojas pripažįsta, kad rimtas objektyviais kriterijais paremtas medicinos įstaigų reitingavimas yra reikalingas, nes skatintų jas dirbti geriau. Sveikatos apsaugos ministerijai pats nesyk siūlęs tai daryti. Tai esą populiaru visame pasaulyje, ypač JAV.
"O gydytojus reitinguoti labai sudėtinga ir neatsargu, niekas pasaulyje to nesiima daryti, - sakė V. Janušonis. - Paprastai pateikiamas tik gydytojo išsilavinimas, mokslo laipsnis, operacijų skaičius ir t. t."
Saugumo priemonės
Pelno nesiekiančio projekto tinklalapyje skelbiama, jog nuo manipuliavimų vertinimais saugo reikalaujami įvesti saugumo kodai. Iš vieno kompiuterio to paties gydytojo ar įstaigos negalima įvertinti du kartus. Tam, kad gydytojų reitingas atspindėtų būtent gydytojų nuomonę, prašoma juos atsakyti į vieną papildomą klausimą.
Į reitingą įrašai patenka tik tuomet, kai turi 3 ir daugiau įvertinimų. Visgi apie kiekvieno gydytojo ar įstaigos įvertinimo objektyvumą galima spręsti iš įvertinimų kiekio - kuo jų daugiau, tuo patikimesnis reitingo įvertinimas.
Reitingo skirtumas tarp dviejų greta esančių klinikų ar gydytojų paprastai labai mažas. Todėl siūloma turėti galvoje, kad kiekvienas įvertinimas yra bent dalinai subjektyvus, todėl, pavyzdžiui, 75% reitingą turinti įstaiga gali būti net geresnė nei 85% reitinguojama įstaiga.
Genovaitė PRIVEDIENĖ
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą