Sesutė Ilona - Priimamojo skyriaus vizitinė kortelė

Medikai ir pacientai

Į "Vakarų ekspresą" paskambinę ponas Jonas iš Tauragės ir dvi klaipėdietės teiravosi, ar nebūtų galima per spaudą padėkoti Klaipėdos ligoninės Priimamajame skyriuje dirbančiai sesutei Ilonai, kuri yra pavyzdys, kaip turėtų dirbti visi medikai. "Norime, kad ir kiti pacientai žinotų, jog ligoninės priimamajame yra sesutė, ne tik išklausanti kiekvieno sergančiojo bėdas, bet ir pasirūpinanti, jog čia žmogus gerai jaustųsi", - kalbėjo skambinusieji.

Triūsia keturiuose skyriuose

Sesutė Ilona Tutlienė yra Klaipėdos ligoninės Hospitalizacijos departamento Priimamojo skyriaus vyresnioji slaugos administratorė. Pakalbinome pacientų pamėgtą medikę.

"Į Klaipėdos ligoninę, kurioje dirbu jau šešerius metus, atvykau baigusi Kauno medicinos universiteto Slaugos fakultetą, - pasakojo Ilona Tutlienė.

- Iš pradžių mano žinioj buvo tik Priimamasis ir Ambulatorinis konsultacinis skyriai. Klaipėdos ligoninėje atlikus reorganizaciją, padidėjo ir darbų apimtis.

Kaip vyresnioji slaugos administratorė šiuo metu dirbu keturiuose priimamuosiuose skyriuose. Jie yra įsikūrę ne tik centriniame ligoninės korpuse, bet ir Onkologijos, Akušerijos ir ginekologijos bei Infekcinių ligų departamentuose. Tad darbo apimtis išties yra nemenka.

Žinoma, didžiausias pacientų srautas būna Klaipėdos ligoninės centriniame korpuse. Į čią esantį Priimamąjį skyrių patenka ne tik ekstriniai, bet ir ambulatoriniai pacientai. Pastarajame skyriuje ligoniams apskritą parą teikiama neatidėliotina medicinos pagalba."

Svarbiausia - bendrauti su pacientu

Universitetinį išsilavinimą turinti slaugytoja Ilona Tutlienė pažymi, kad sergančiam žmogui - tiek jaunam, tiek pagyvenusiam - reikia dėmesio, nuoširdaus bendravimo.

"Stebiu kiekvieną pacientą, patenkantį į Priimamąjį skyrių. Matau, prie kurio ligonio pirmiau reikia prieiti, o kas gali lukterti. Kad žinočiau, kurių pacientų būklė yra sunkesnė, sužiūriu jų siuntimus.

Darbą organizuoju taip, kad didesni ligoniukai greičiau patektų pas gydytoją. O kartu ir pabendrauju su žmogumi, pasidomiu, kaip jo sveikata, kas neaišku ir t.t.

Sergantieji lėtinėmis ligomis tampa nuolatiniais Klaipėdos ligoninės pacientais. Jie jau yra susipažinę su Priimamajame skyriuje galiojančia tvarka, tad retai ko teiraujasi. Pirmąkart pas mus patekusiems pacientams, ypač vyresniojo amžiaus, reikia skirti daugiau dėmesio.

Iškart matyti, kai žmogus nežino ko, ar yra nepatenkintas, kadangi jis ima blaškytis.

Pavyzdžiui, ir šiandien Priimamojo skyriaus laukiamajame sėdi moteris, kuri su greitąja buvo atvežta iš Telšių. Ši pacientė pas mus atvyko tik konsultacijai, o dabar laukia, kol ta pati greitoji atvažiuos jos pasiimti. Jeigu nebūčiau pasidomėjusi, kad greitosios automobilis atvyks tik po dviejų valandų, moteris taip ir būtų mindžiukavusi koridoriuje. Kad laukimas nebūtų toks varginantis, pasiūliau jai nueiti į ligoninės bufetą išgerti puodelį arbatos, ar paskaityti spaudą.

Tam ir yra slaugytojos, kad nuramintų, išklausytų sergantį žmogų, o kartu ir talkintų gydytojams."

Jūratė MAZAJEVA