Kai kurie pensijas į namus gaunantys gyventojai rugpjūtį pensijas gavo vėliau nei įprastai, o „Vakarų ekspresui“ yra žinomas atvejis, kai klaipėdietė pinigų sulaukė ne 21, o 26 mėnesio dieną.
Senjorė tikina, kad šis pasikeitimas jai yra itin reikšmingas.
„Esu senyvo amžiaus, gyvenu be jokių kitų papildomų pajamų, tik iš pensijos, tad laukti iki mėnesio galo yra labai sunku“, - „Vakarų ekspresui“ pasakojo 85-erių pensininkė.
Pagal galiojančią tvarką, pensijų pristatymo į namus paslauga priklauso šalies gyventojams, sulaukusiems 80 metų, žmonėms su negalia arba gyvenantiems vietovėse, kuriose nėra galimybės išsigryninti pinigų.
Šiuo metu pensijas Klaipėdos gyventojams į namus pristato Lietuvos paštas pagal pasirašytą trejų metų sutartį su „Sodra“.
Moteris sakė bandžiusi ieškoti atsakymų ir išsiaiškinti, kodėl pensijos pristatymo į namus terminas buvo pavėlintas net penkiomis dienomis.
„Anksčiau, kai pensijas išnešiodavo kita įmonė, nebūdavo jokių datos nukėlimų, pensiją visada gaudavau mėnesio pradžioje, o dabar Lietuvos paštas nespėja išnešioti, dėl to ir nuvėlino pensiją iki paskutinės dienos“, - sakė senjorė.
Atsakymų negavo
Dėl nukeltos pensijos pristatymo datos pensininkė kreipėsi tiek į Lietuvos pašto, tiek į „Sodros“ skyrius Klaipėdoje, su viltimi palikti anksčiau buvusią pensijų datą, tačiau jos prašymas liko neišgirstas.
„Nuėjus į paštą, jie liepė kreiptis į „Sodrą", o kai nuvykau ten, „Sodra" sakė eiti į paštą“, - pasakojo ji.
Esu senyvo amžiaus, gyvenu be jokių kitų papildomų pajamų, tik iš pensijos, tad laukti iki mėnesio galo yra labai sunku.
Pensininkės teigimu, darbuotojai nepanoro padėti, pasakė jog į sistemą jau yra įvesta nauja pensijos pristatymo data ir palikti įprastos, anksčiau buvusios pensijos pristatymo datos nėra galimybės. Vietoj to senjorė sulaukė siūlymo dėl šio klausimo kreiptis internetu arba skambinti bendruoju informaciniu Lietuvos pašto numeriu.
Moteris rankų nenuleido ir bandė susisiekti nurodytu telefonu, tačiau nesėkmingai.
Senjorės teigimu, nurodytu numeriu ji skambino ilgai, tačiau įjungtas autoatsakiklis nesiliovė kartojęs, kad visi konsultantai yra užimti. „Ten galėjai ir valandą skambinti - kaip į sieną“, - apie bandymą prisiskambinti pasakojo ji.
Po bergždžių bandymų pensininkė teigė supratusi, kad situacijos savo jėgomis išsiaiškinti nepavyks, tad kreipėsi pagalbos į giminaičius.
„Pašto darbuotojai liepė rašyti internetu, o aš namuose neturiu nei interneto, nei kompiuterio, tai paprašiau, kad padėtų artimieji“, - paaiškino senjorė.
Tačiau kaip paaiškėjo, net ir parašyti elektroniniai laiškai situacijos nepakeitė.
Pasak senjorės, Lietuvos paštas atsakyme nurodė, kad pakeitimai yra atliekami sistemiškai ir nėra galimybių grąžinti anksčiau buvusios pensijos pristatymo datos.
„Labai sunku, kai pensija pristatoma tik 26 dieną, o sąskaitos už komunalinius mokesčius pateikiamos mėnesio pradžioje, o kur dar maistas ir vaistai - už viską reikia mokėti“, - apie susiklosčiusią situaciją pasakojo senjorė.
Anot jos, nei „Sodra“, nei Lietuvos paštas neatsižvelgė į prašymus, o pensijos pristatymo į namus data taip ir liko nepakeista.
Vėlavimas leistinas
„Vakarų ekspresui“ Lietuvos pašto atstovas Lukas Zadarackas patvirtino, kad šią vasarą Klaipėdoje buvo pakoreguotos pensijų pristatymo į namus datos, siekiant tolygiau paskirstyti laiškininkų darbo krūvius.
„Dėl to daliai gyventojų pensijos pristatymo diena galėjo pasikeisti, palyginti su ankstesniais mėnesiais. Konkrečiu atveju pensija gyventojai pristatoma 26 mėnesio dieną“, - komentare „Vakarų ekspresui“ teigia L. Zadarackas.
„Sodros“ Komunikacijos skyriaus patarėjos Malgožatos Kozič teigimu, penkių dienų paslaugos pavėlinimas sutarties sąlygų nepažeidžia - toks pakeitimas yra leistinas.
„Tiekėjas gali keisti pristatymo dieną, jei pokytis ne didesnis nei 5 dienos į vieną ar kitą pusę“, - sakė M. Kozič.
Šiuo metu pensija į namus yra pristatoma 91 tūkstančiui paslaugos gavėjų, o 9 tūkstančiai pensijas atsiima Lietuvos pašto skyriuose.
Pensijų pristatymas į namus valstybei kainuoja nemažus pinigus - „Sodra“ skelbia, kad vien 2024 metais už tai sumokėjo apie 8,5 mln. eurų.
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą