„Ar aš tikrai tai pasakiau?" Kaip atsitiesti po ne vietoje pasakytų komentarų
(2)Kartais žodžiai tiesiog išsprūsta iš mūsų burnos, nepraeinant per įprastas smegenų filtravimo sistemas. Kartais tai būna mažas klaidų žingsnis, kurio niekas net nepastebi. Kartais sulauki nustebusio žvilgsnio. Tačiau kartais tokie netyčiniai paslydimai gali būti brutalūs. Kaip atsitiesti, kai tai nutinka?
Audrei buvo viena iš tų akimirkų darbe. Jos viršininkė nuosekliai numetė svorį per kelis mėnesius, ir Audrey su keliais kolegomis svarstė, ar ji nevartoja vienų iš naujų svorio metimo vaistų.
„Ji iš pradžių nebuvo stora", – pasakojo Audrey. „Ji nebuvo numetusi svorio, kurį buvo priaugusi po antrojo kūdikio, todėl mes tiesiog kalbėjome apie tai ir svarstėme, kas vyksta. Žinoma, buvo ir galimybė, kad ji serga, bet ji atrodė labai elegantiškai, visai nesirgusi."
Vieną dieną, kai jos viršininkė vilkėjo naują, labai stilingą aprangą, Audrey pradėjo ją pagirti. Tačiau vietoj malonių žodžių, kurie buvo jos galvoje, ji išgirdo savo balsą sakant: „Ar priaugote svorio?"
Audrey buvo šokiruota. Ji greitai apsigręžė, juokėsi iš savęs ir sakė savo viršininkei, kad neturi supratimo, iš kur atsirado tie žodžiai, nes ji galvojo visiškai priešingai ir buvo pavydi, kiek svorio ji iš tikrųjų numetė. „Aš pasakiau, kaip labai ja žaviuosi ir kaip man patinka nauja apranga, o tada pabėgau atgal prie savo stalo ir bandžiau išnykti visą likusią dieną."
Iš kur tie žodžiai atsirado? Ką Audrey galvojo – arba nepagalvojo? Ir kaip ji išvis galės atstatyti savo santykius su kita moterimi?
Tokie klaidingi pasakymai vadinami „liežuvio paslydimais". Pasak psichoterapeutės Jenos E. Pincott, „Liežuvio paslydimai beveik neišvengiami. Kiekvienam 1,000 pasakytų žodžių mes padarome vieną ar daugiau klaidų."
Pirmieji psichoanalitikai manė, kad liežuvio paslydimai atspindi paslėptus jausmus, kartais net tokius, apie kuriuos mes nežinome. Nors tai gali būti tiesa, dabar žinome, kad šie paslydimai kartais tiesiog atsiranda todėl, kad žodis skamba kaip kitas žodis arba prasideda ta pačia garsų pora, kaip kai kas nors pasako „krūtis", kai norėjo pasakyti „buitis". (Žinoma, jie vis tiek gali netyčia išleisti kažką iš savo paslėptų jausmų.)
Paslydimai taip pat gali atsirasti, kai stengiatės labai nenukrypti nuo kažko komentavimo. Tai ir nutiko Audrey, kai ji paklausė savo viršininkės, ar ji priaugo svorio. „Aš taip stengiausi nieko nesakyti apie jos svorį", – pasakojo Audrey.
„Žinau, kad ji labai jausdavosi nepatogiai dėl to, o kai numeti svorio, nori, kad žmonės pastebėtų – bet taip pat nenori, kad jie per daug girtų, kaip gerai atrodai, nes tai tarsi rodo, kad prieš tai atrodai ne taip gerai."
Stengdamasi nieko nesakyti, Audrey netyčia pasakė tą patį, ko ji stengėsi išvengti. Ir ji net nepasisakė to, ką iš tikrųjų galvojo, kad jos viršininkė numetė svorio, o ne priaugo.
Šiandien taip pat turime būti atsargūs, kad netyčia nesukeltume nesusipratimų elektroniniu paštu ar žinute. Grupiniai pokalbiai gali būti pavojingos vietos daugeliui iš mūsų, nes galime netyčia išsiųsti kažką, ką norėjome pasidalinti tik su vienu žmogumi, visiems gavėjams.
Kas daryti, kai padarote klaidą ir netyčia pasakote arba išsiunčiate kažką, ko nenorėjote – arba ko nenorėjote, kad kitas žmogus žinotų?
Sunkiausias, tačiau veiksmingiausias požiūris – tai pasiūlyti paprastą, tiesioginį atsiprašymą su paprastu, tiesioginiu paaiškinimu. Pavyzdžiui, Audrey atveju galite pasakyti: „O, tai tikrai nebuvo tai, ką galvojau.
Galvojau, kiek man patinka jūsų naujas įvaizdis. Taip pat galvojau, kad numetei svorio, tačiau nesu tikra, ar turėčiau tai pasakyti, ir mano burna tiesiog prabilo be mano smegenų patarimo. Labai atsiprašau." Paimkite atsakomybę, tačiau nepateikite pasiteisinimų.
Kai netyčia išsiunčiate el. laišką, kuriame apkalbate kolegą arba draugą, turėsite padaryti šiek tiek daugiau atgailos. Pavyzdžiui, jei laiškas buvo išsiųstas visai grandinei, turėsite apsvarstyti, ar atsiprašyti tik asmeniui, kurį nuvertinote, ar pasakyti kažką visiems gavėjams.
Nėra vieno teisingo atsakymo, tačiau atviras, tiesioginis atsiprašymas visada yra geras pasirinkimas. Dažnai privatus, asmeninis atsiprašymas asmeniui, kuris buvo taikinys, yra veiksmingiausias. Jei yra paaiškinimas, kuris tikrai galėtų išgelbėti situaciją, tai gerai, tačiau venkite ilgų, painių ir netiesioginių bandymų paaiškinti situaciją.
Būkite pasirengę juoktis iš savęs. Galite net pasijuokti šiek tiek, tačiau ne per daug. Bet net kai juokiatės iš savo klaidos, aiškiai parodykite, kad prisiimate atsakomybę už tai, kas įvyko.
Prisiminkite, kad klaidos nutinka. Jūs nesate baisus žmogus dėl savo klaidos. Ir priminkite sau, kad jūs išmokote kažką: būsite atsargesni ateityje.
Galiausiai būkite pasirengę periodui, kai jausitės nepatogiai. Jei tikrai apgailestaujate, galite parodyti savo elgesiu, kad atsiprašote ir norite pereiti toliau. O tada tai priklauso nuo kito žmogaus.
Šiuo metu skaitomiausi
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą