Pokalbiai sudėtingose situacijose dažnai sukelia diskomfortą, tačiau būtent gebėjimas tiesiogiai įvardyti savo poreikius pagerina gyvenimą ir santykius. Apie tai rašo „Your Tango“.
Medžiagoje nagrinėjami būdai, kuriais, autoriaus nuomone, protingi žmonės apgina save. Šie metodai prieinami kiekvienam, tačiau reikalauja praktikos ir įprasto bendravimo modelio keitimo.
Pirmasis būdas – savigyna išreiškiant savo poreikius. Žmonėms nuo vaikystės dažnai skiepijamas įprotis kitų interesus kelti aukščiau savųjų. Tačiau tyrimai, paskelbti žurnale „Journal of Cancer Education“, rodo, kad savigyna padidina kontrolės jausmą ir padeda patenkinti asmeninius poreikius. Autorius pabrėžia: jei aplinkiniai nuolat ignoruoja jūsų žodžius, tai yra priežastis persvarstyti santykius.
Antrasis būdas – empatijos demonstravimas. Kaip aiškina socialinės psichologijos profesorė Karina Šuman, empatija „numato pozityvų elgesį, naudingą visuomenei, žmonėms ir santykiams“, įskaitant atleidimą bei pagalbą kitiems. Pašnekovo pozicijos supratimas padeda palaikyti konstruktyvesnį dialogą.
Trečiasis būdas – pašnekovo žodžių pakartojimas savais žodžiais, siekiant išvengti nesusipratimų. Šis metodas leidžia patikslinti prasmę ir pasiekti susitarimą pokalbyje, taip pagerinant komunikaciją.
Ketvirtasis būdas – pasyvių formuluočių atsisakymas. Vietoj neaiškių išsireiškimų, tokių kaip „būtų neblogai“, rekomenduojama naudoti tiesiogines prašymo formuluotes, pavyzdžiui: „Būčiau dėkingas, jei padarytum tai šiandien“. Tai padeda aiškiai nubrėžti lūkesčius.
Penktasis būdas – gebėjimas pakeisti pokalbio kryptį, jei jis tampa neproduktyvus. Tai leidžia išlaikyti dėmesį ties esme ir neleidžia eskaluoti konflikto. Tokiais atvejais galima pasiūlyti prie temos grįžti vėliau.
Šeštasis būdas – tinkamo momento parinkimas sudėtingiems pokalbiams. Emocinė pašnekovo būsena tiesiogiai lemia dialogo kokybę, todėl svarbu atsižvelgti į laiką ir aplinkybes.
Septintasis būdas – dėmesys tonui ir kūno kalbai. Net ir pasakius tinkamus žodžius, agresyvus tonas gali sugriauti komunikaciją. Kaip pastebi psichoterapeutė Lisi Abrahams, švelnus tonas stiprina pasitikėjimą, o sarkazmas gali sukurti distanciją.
Aštuntasis būdas – atsižvelgimas į pašnekovo ketinimus. Kitos pusės tikslų supratimas padeda sąmoningiau kurti pokalbį ir koreguoti bendravimo kryptį.
Autorius daro išvadą, kad šios strategijos padeda ne tik apginti save, bet ir užmegzti sveikesnius bei efektyvesnius santykius.
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą