Respublikinėje Panevėžio ligoninėje pagalbos sulaukė pirmiausia popieriuje

Ligoninė teisinasi, kad pacientai, susimokantys už medicinos paslaugas, privalo laukti bendroje eilėje.

Tačiau kaip atsitiko, kad gydytojas dokumentuose pažymėjo apie suteiktą pagalbą pacientės net nematęs, galėtų atsakyti tik vidinis tyrimas.

Sunki kelionė

Panevėžio priemiesčio gyvenvietėje gyvenanti Viktorija prieš porą savaičių nuvažiavo pasisvečiuoti pas Kretingoje gyvenančią seserį, tačiau jau tą patį vakarą pasijuto labai blogai.

Temperatūra pašoko iki 40 laipsnių, kojoje pradėjo vertis žaizdos ir pūslės. Moteris serga limfodema, liaudiškai vadinama rože.

Jos būklė išties buvo labai sunki. Panevėžietė nedelsiant buvo paguldyta į Kretingos ligoninę.

Po dešimties dienų gydymo Viktorija išleista toliau gydytis namuose. „Vyras atvažiavo manęs parsivežti, bet kol pasiekėme Panevėžį, ištinusi koja vėl pradėjo baisiai šlapiuoti, visi tvarsčiai tiesiog persisunkė syvų.

Iš karto nuvažiavome persirišti į Panevėžio rajono polikliniką, bet procedūrinis nebedirbo, man pasiūlė kreiptis į ligoninės Priėmimo skyrių“, – pasakojo Viktorija K.

Jautėsi nematoma

Respublikinės Panevėžio ligoninės Priėmimo-skubios pagalbos skyriuje Viktorijai susimokėjus už kojos perrišimą buvo nurodyta laukti prie operacinės. Pasak moters, tuo metu nebuvo nė vieno paciento.

Kantriai pralaukusi apie dvidešimt minučių, prastai besijaučianti ligonė pravėrė kabineto duris atsargiai paklausti, ar slaugytoja negalėtų perrišti žaizdų.

„Slaugytoja pradėjo šaukti, kodėl einu į kabinetą, ar nematau, kad čia operacinė. Liepė laukti, kol mane pakvies“, – pasakoja Viktorija K. Tačiau jos niekas nepakvietė nei po pusvalandžio, nei po valandos.

O po to pradėjo vežti ligonius lovose, vieną kitą – kėdėje, du gydytojai įėjo su savo pacientais, o Viktorija toliau tebesėdėjo.

Registratūroje pakirto kojas

Moteris jautė, kad kyla temperatūra, darėsi silpna, tvarsliava jau buvo persisunkusi skysčiais. Šlapiuojančios, ištinusios kojos Viktorija negali laikyti nuleistos. „Ir ant suolo tą koją užsikeldavau, bandžiau visaip sukiotis.

Kai žemyn nuleidžiu, kraujas dar labiau bėga, atrodo, kad koja sprogs.

Man pasidarė silpna, koja šlapia šlapia, bėga syvai iš atvirų žaizdų. Galvoju, nieko čia nebus, reikia kitur važiuoti. Nuėjau vėl į registratūrą ir paprašiau grąžinti pinigus už perrišimą.

Nors tai juokinga suma, vos daugiau nei keturi eurai, visgi nenorėjau ligoninei palikti tų pinigų“, – pasakojo pacientė.

Tačiau registratūroje jos laukė dar vienas nemalonumas. „Mano lapą paėmė jau iš spintos, net ne ant stalo buvo padėtas. Pavarčiusi slaugytoja sako, kad pinigų negali grąžinti, nes paslauga man jau suteikta – koja perrišta.

Atseit daktaras jau prieš pusvalandį užpildė popierius. Netekau amo – kaip taip gali būti, jei visą laiką prie durų pralaukiau, gydytojo net nemačiau.

O tai, sako, ten jūsų nė pavardės niekas neklausė? Registratorė su tuo lapu nulėkė į operacinę ir vėl liepė laukti“, – šokiruota liko Viktorija K.

Limfodema sergančiai Viktorijai su varvančia, ištinusia koja elementarios procedūros teko laukti ištisas tris valandas. Asmeninis archyvas

Tvarka stebina

Prie operacinės durų pralaukusią dar maždaug valandą Viktoriją galiausiai priėmė.

Žaizdą perrišusi slaugytoja dar „nuramino“, neva labai trumpai pacientė laukusi, mat kiti ir visą dieną taip prasėdi.

Namo Viktorija grįžo turėdama jau daugiau nei 38 laipsnius temperatūros.

Moteris sako savo istoriją viešinanti norėdama įspėti ir kitus, kas jų laukia ligoninės priimamajame net ir susimokėjus už paslaugą.

„Čia didžiausia apskrities gydymo įstaiga, negi neįmanoma atskirti pacientų srautų, neplakti į vieną eilę ekstrinių ligonių ir susimokančių už paslaugą?

Kodėl iš karto negalėjo registratūroje įspėti, kiek turėsiu laukti, gal būčiau iš karto kitur važiavusi? Pirmą kartą susidūriau su tokia nemalonia patirtimi“, – stebisi pacientė.

Srautų atskirti negali

Respublikinės Panevėžio ligoninės atstovė spaudai Vaida Karalevičienė teigė, kad ligoninėje niekada nebus taip, kad už paslaugą susimokėjęs žmogus gautų pirmenybę. Priėmimo-skubios pagalbos skyriuje pirmiausia medikų dėmesio sulaukia sunkiausi ligoniai.

„Paslauga pirmiausia suteikiama tiems, kam jos reikia tuo metu labiausiai, o jau po to priimami pacientai, atvykę dėl lengvesnių traumų ar ligų, kurios neturi rimtų padarinių. Ir tai ne ligoninės nustatyta tvarka, o įtvirtinta sveikatos apsaugos ministro įsakymu“, – komentavo V. Karalevičienė.

Pasak atstovės spaudai, atskirti srautų į mokamų ir nemokamų paslaugų būtų neįmanoma, nes Priėmimo skyriuje dirba tie patys gydytojai, o ir mokamos paslaugos sudaro vos kelis procentus visų suteikiamų paslaugų.

„Pagalba turi būti suteikiama pirmiausia tam, kam jos labiausiai reikia. O tokios medicinos paslaugos kaip žaizdų perrišimai yra mokamos ir jų labai mažai, nes šią paslaugą privalo suteikti poliklinikos“, – sakė V. Karalevičienė.

Pasak ligoninės atstovės, antradienį, kai Viktorijai teko kentėti kelias valandas laukiant elementarios procedūros, besikreipiančiųjų į Priėmimo skyrių buvo pusantro karto daugiau nei įprastai.

„Būtent tą dieną Priėmimo skyrius turėjo 57 pacientus, kuriems buvo reikalingos paslaugos būtent operacinėje. Iš viso antradienį atvyko 180 pacientų – maždaug pusantro karto daugiau nei įprastą dieną“, – sakė V. Karalevičienė.

Kaip atsitiko, kad gydytojas dokumentuose nurodė suteikęs pacientei mokamą paslaugą jos net neapžiūrėjęs, ligoninės atstovė negalėjo atsakyti.

Anot jos, tam reikalingas vidinis tyrimas, bet jis gali būti pradėtas tik tokiu atveju, jeigu pati pacientė ligoninei pateiks raštišką skundą.