Ilgesniu numeriu - pigesnis pokalbis

Klaipėdietį Martyną stebina, kad valstybinės įstaigos, tokios kaip "Sodra", Valstybinė mokesčių inspekcija ir kitos, turi įsivedusios specialius trumpuosius numerius, kuriems nustatyti kiek kitokie tarifai, nei skambinant įprastu telefono numeriu.

"Suprantu, kad mokesčiai minimalūs, bet kodėl norėdamas paskambinti į valstybinę įstaigą aš už tai turiu mokėti papildomai?" - stebėjosi klaipėdietis.

Esą mokesčiais lieka nepatenkinti ir tie, kurie turi specialius laidinio ar mobiliojo ryšio planus, leidžiančius prašnekėti atitinkamą minučių kiekį per mėnesį. Deja, skambinant trumpuoju numeriu šios minutės neįsiskaičiuoja ir mokama tarsi už atskirą paslaugą.

BRANGIAU. Prieš skambinant trumpuoju numeriu verta sužinoti, kiek tai gali kainuoti. Eimanto CHACHLOVO nuotr.

Kviečia į pasimatymus

"Vakarų ekspresas" pabandė įsitikinti šiais teiginiais.

Štai "Sodra" skelbia, jog jai galima prisiskambinti trumpuoju numeriu 1883, o atsiliepęs operatorius suteiks reikalingą bendrojo ar asmeninio pobūdžio informaciją.

Neslepiama, jog norint pasišnekėti su "Sodros" specialistais teks šiek tiek susimokėti. Pigiausiai tai atsieis padaryti "Tele2" ryšio naudotojams: sujungimas nekainuos, o už minutę pokalbio teks pakloti 4 euro centus.

Kiek daugiau norint gauti informacijos teks susimokėti "Teo", "Omnitel" ar "Bitės" ryšio naudotojams: už sujungimą teks pakloti 4 euro centus, o viena minutė pokalbio kainuos nuo 8 iki 9 euro centų.

Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos atstovas ryšiams su visuomene Martynas Žilionis akcentavo, jog gyventojai, norėdami mokėti už pokalbius įprastiniais tarifais, gali skambinti ir ilguoju "Sodros" telefono numeriu.

"Trumpojo numerio paslauga yra mokama, įkainius nustato ryšio operatoriai", - akcentavo M. Žilionis, pridūręs, jog šalyje pasikeitus valiutai mokesčiai nežymiai sumažėjo.

Esą įsivedant trumpojo numerio paslaugą buvo siūlomi du variantai - skambučiai tampa nemokami, tačiau už paslaugą susimoka visi, arba moka tik tie, kurie faktiškai skambina.

M. Žilionis aiškino, kad pastarasis variantas pasirinktas todėl, kad kitokia sistema būtų neteisinga kai kurių žmonių atžvilgiu. Esą pasitaiko skambinančiųjų, kurie nori pasikalbėti apie gyvenimą, pakviesti konsultantę į pasimatymą, o už paslaugą turėtų mokėti net tie, kurie negali gauti tokios paslaugos, pavyzdžiui, kurčnebyliai.

Derėjosi dėl tarifų

Norint pasidomėti ES parama ūkiui ir skambinant trumpuoju Nacionalinės mokėjimo agentūros (NMA) numeriu teks sumokėti kiek mažiau. Skambučiai trumpuoju numeriu 1841 "Bitės" ar "Omnitel" abonentams kainuos tiek pat, kiek skambinant telefono numeriu, esančiu tame pačiame tinkle. "Teo" naudotojams skambučiai į agentūrą visoje Lietuvoje kainuos vienodai - pagal galiojančius tarpmiestinių pokalbių tarifus. Kiek daugiau teks pakloti "Tele2" abonentams. Skambučio kaina trumpuoju NMA numeriu kainuos 11 euro centų už minutę.

NMA Komunikacijos skyriaus Viešųjų ryšių poskyrio vedėja Aistė Mileikaitė paaiškino, jog įvedant trumpąjį agentūros numerį dėl sujungimo sąlygų buvo deramasi su visais operatoriais, o nustatyti tarifai - derybų rezultatas.

"Trumpasis numeris 1841 yra alternatyva, sukurta kliento patogumui", - aiškino A. Mileikaitė. Esą klientas gali rinktis, kuriuo būdu jam patogiau kreiptis į agentūrą - pateikiamas tiek trumpasis, tiek ilgasis telefono numeris, o susisiekti su specialistais galima ne tik telefonu, tačiau ir el. paštu.

Priklauso nuo operatoriaus

Iškilus klausimams dėl elektros tiekimo, jai dingus ar prireikus pagalbos teks surinkti trumpąjį LESTO numerį 1802. Internetiniame elektrikų tinklalapyje teigiama, jog skambinant iš bet kurio iš mobiliojo ryšio telefono toks skambutis kainuos pagal skambinančiojo turimo plano tarifus.

Deja, kiek daugiau teks suploti laidinio ryšio vartotojams: viena minutė pokalbio skambinant iš fiksuoto ryšio telefono "Teo" tinkle kainuos 8 euro centus, taip pat teks sumokėti 4 euro centų sujungimo mokestį.

LESTO Atstovas ryšiams su visuomene Martynas Burba aiškino, jog klientų aptarnavimo numeris 1802 nėra padidinto tarifo numeris.

"Skambinant iš mobiliojo ryšio telefono, skambučio kaina priklauso nuo turimo mokėjimo plano. Mes nesame nustatę fiksuotų skambučio įkainių", - akcentavo bendrovės atstovas. Esą skambučio kaina priklauso tik nuo operatoriaus, kurio paslaugomis klientas naudojasi.

Esą, be trumpojo numerio, klientai gali naudotis ir savitarnos svetaine www.manoelektra.lt, kuri veikia ir mobiliuose įrenginiuose.

"Joje galima rasti informaciją apie apmokėtus rodmenis, mokėtiną sumą, taikomus tarifus, deklaruoti skaitiklių rodmenis, užsakyti atsiskaitymo knygelę, gauti svarbiausią informaciją, susijusią su elektros energijos vartojimu", - aiškino specialistas, pridūręs, jog informacija apie paslaugas teikiama ir klientų aptarnavimo centre.

Neturi galimybės

Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI) suteikia itin daug informacijos apie savo trumpąjį numerį 1882, tačiau neslepia, jog siekiant išvengti papildomų mokesčių galima skambinti ir ilgaisiais numeriais.

"Teo" abonentai visoje Lietuvoje moka vienodai - 3 euro centrus už minutę ir tiek pat už sujungimą. Skambinant iš "Bitės" ar "Omnitel" skambučiai kainuos pagal operatoriaus taikomus tarifus ar mokėjimo planą. "Tele2" abonentams skambučio kaina fiksuota - 11 euro centų už minutę.

Klaipėdos AVMI Mokestinių prievolių departamento direktorė Edita Cibienė akcentavo, jog Mokesčių informacijos centro telefonu mokesčių mokėtojams teikiama bendroji informacija ir konsultacijos VMI administruojamų mokesčių klausimais, taip pat klausimais, susijusiais su euro įvedimu.

"Taip pat šiuo telefonu galima pranešti apie pastebėtus mokestinius pažeidimus, pavyzdžiui mokamus atlyginimus vokeliuose, neapskaitomas pajamas, nelegalų darbą ir kita", - pasakojo E. Cibienė.

Esą pokalbių kainas nustato operatoriai, tačiau VMI derybose su operatoriais visuomet atstovauja mokesčių mokėtojų interesams.

E. Cibienė aiškino, jog "Teo" abonentai, turėdami planus, leidžiančius skambinti pigiau į laidinius telefonus, gali skambinti ilguoju telefono numeriu. Papildomas apmokestinimas skambinantiems "Tele2" abonentams taikomas dėl techninių trūkumų.

Vienintelis Tele2 neturi tiesioginio sujungimo su MIC, todėl jų skambučiai keliauja per "Teo" srautus, tai galimai turi įtakos ir galutinei skambučio kainai.

Kaip skambinti pigiau

Norėdami skambinti į valstybines įstaigas galite rinktis ilgąjį telefono numerį, tuomet bus taikomi standartiniai tarifai.
"Sodra": (8 5) 2500883
Nacionalinė mokėjimų agentūra: (8 5) 2526999
LESTO: 8 611 21802
VMI: (8 5) 255 3190 ("Teo"), 8 685 88000 ("Bitė"), 8 615 01099 ("Omnitel")
Daugiau ilgųjų telefono numerių galite rasite tinklalapyje www.ilgasnumeris.lt, kuriame pateikiami ne tik valstybinių įstaigų, tačiau ir taksi bei kitų bendrovių ilgieji numeriai.