Verslo guru, pagerinęs „Adidas“ pardavimus 10 kartų: kai kurie vadovai kaltina visus, tik ne save

Bet technologijos neatneša jokios vertės, jei jos diegiamos į XX amžiaus infrastruktūrą“, – dalijasi verslo ekspertas Mickey Granot, kurio vystoma apribojimų teorija padėjo „Adidas“ ir kitoms pasaulio įmonėms ženkliai pagerinti savo veiklą. Nuo 2020-ųjų ši teorija bus pristatoma specialioje programoje įmonių vadovams ir verslo konsultantams, kurią kartu su M. Granot ir kitais ekspertais vykdo Vytauto Didžiojo universitetas (VDU).

Apribojimų teorija (angl. theory of constraints, TOC) remiasi principu, jog bet kokia grandinė yra stipri tiek, kiek stipri jos silpniausia grandis. Kitaip tariant, kiekvienoje įmonėje yra apribojimų, kliudančių efektyviau siekti pelno ar kitų tikslų – todėl svarbu deramai juos šalinti arba užtikrinti, kad jie neeikvotų reikalingų išteklių. Tai gali atrodyti savaime suprantama, tačiau surasti, kas iš tiesų kliudo, nėra taip lengva.

Šią teoriją 1984 m. pristatė verslo vadybos guru Eli Goldratt savo knygoje „The Goal“ („Tikslas“). Mickey Granot yra ilgametis jo pasekėjas, pripažintas TOC ekspertas, dešimtmečius dirbęs tiek kartu su E. Goldratt, tiek asmeniškai konsultuojant įmones tiekimo grandinės ir kitais klausimais. Tarp jo klientų – garsiausios pasaulio įmonės, tokios kaip „Nike“, „Boeing“, „Walmart“, „Delta Airlines“ ir daugelis kitų.

Technologijos – XXI amžiaus, mąstymas – XX a.

Dalindamasis sukaupta patirtimi ir patarimais, ekspertas pabrėžia, jog šiandien didžiausios vadybos problemos yra susijusios su kompromisais, kuriuos žmonėms teko daryti praeityje, kai technologijų dar nebuvo.

„Kai kurių užduočių buvo neįmanoma arba be galo sudėtinga atlikti rankiniu būdu. Todėl teko sugalvoti metodus, kaip tą sudėtingumą supaprastinti ir paversti įveikiamu „rankomis“. O tada atėjo technologija – kurioje mes bereikalingai užprogramavome tuos pačius kvailus praeities kompromisus“, – paaiškina M. Granot.

Prieš atsirandant kompiuteriams, tekdavo ranka atlikti verslo planavimo skaičiavimus – planuoti atsargų valdymą, gamybą, tiekimą ir kitus klausimus. Kadangi tai daryti kasdien buvo per sunku, žmonės įprato skaičiavimus atlikti kas mėnesį. Tačiau atsiradus technologijoms – kompiuterinei verslo planavimo sistemai MRP – ta pati taisyklė išliko, nors logiškos priežasties ją išsaugoti nėra.

„Taikydami tokias praeityje sugalvotas taisykles šiandien, nenustebkite, jei iš nusipirktų technologijų negausite absoliučiai jokios vertės. Matau, kokias pastangas šioje srityje deda įmonės, ir esu pritrenktas jų kvailumo“, – apibendrina TOC ekspertas.

Vadovai dažnai įvardija 3 tipų problemas, bet...

M. Granot teigimu, kita svarbi sritis, kurioje organizacijos neretai neįdeda pakankamai pastangų – komunikacija. Kitaip tariant, svarbu ne tik žinoti tinkamus atsakymus į tinkamus klausimus, bet ir gebėti pristatyti tuos atsakymus kitiems.

„Aš esu pramoninės inžinerijos specialistas pagal išsilavinimą, tačiau psichologas praktikoje. Inžinerijos mokslai man suteikė tik infrastruktūrą, tačiau buvo gerokai nepakankami tam vaidmeniui, kurį pasirinkau gyvenime. Išsilavinimo mums negana, nes daugelis baigiame inžinerijos, ekonomikos ir kitas studijas, tačiau neišmokstame žmogiškųjų verslo aspektų. Nesvarbu, kuo užsiimate – jei dirbate socialinėje sistemoje, esate priklausomas nuo komunikacijos su jus supančiais žmonėmis. Kuo prastesnė ši komunikacija, tuo prastesni bus ir pasiekti rezultatai“, – tikina Mickey Granot.

Vytauto Didžiojo universitete (VDU) kitais metais M. Granot dėstys specialų apribojimų teorijos kursą, skirtą įmonių vadovams ir verslo konsultantams. Intensyvioje dviejų savaičių trukmės programoje kartu su juo dėstys dar du pasaulinio garso ekspertai – tarptautinės vadybos specialistas Eli Schragenheim ir „Illuminutopia Group“ įkūrėja Lisa Anne Ferguson. Jiems talkins VDU Ekonomikos ir vadybos fakulteto dėstytojai ir mokslininkai.

„Jei baigę kursus taikysite apribojimų teoriją, atsargų apyvartumas per pusę metų turėtų išaugti mažiausiai 50 procentų. „Adidas“ atveju mums pavyko padidinti jų pardavimus net 1000 proc. Ne mažiau svarbu ir tai, kad išmoksite efektyviai sudominti, paveikti kitus – vertinti argumentus ir idėjas, teikti grįžtamąjį ryšį, pasiekti kitų pritarimą savo siūlomiems sprendimams“, – žada ekspertas.

Pristatydamas būsimąjį kursą M. Granot atvirauja, jog pirmasis žingsnis pagerėjimo link yra gebėjimas pripažinti, kad problema esate Jūs pats – dažnam vadovui tai nėra lengva.

„Kai susitinku su vadovais, jie man įvardija trijų tipų problemas. Pirmasis – turime prastus klientus. Jie keičia nuomonę, jie nori greito įgyvendinimo, aukštos kokybės. Antras tipas – turime prastus tiekėjus. Jie ilgai įgyvendina, jie brangūs, nepatikimi. Ir trečiasis tipas – turime prastus darbuotojus. Jie neišmano, neatsidavę, nenori mokytis, jie nori atlyginimo už nieką. Išvis, tobula organizacija yra tokia, kuri neturi klientų, tiekėjų ir darbuotojų. Viskas tobula su manim, problemos yra dėl visų kitų“, – vadovų mintis apibendrina ekspertas.

Programa „TOC Certified Supply Chain Expert Program“ (3 ECTS) Vytauto Didžiojo universitete vyks dvi savaites: vasario 10-14 ir kovo 2-6 dienomis. Programa skirta aukščiausio lygio vadovams (angl. c-level executives), ypač siekiantiems pokyčių organizacijos veikloje arba tiekimo grandinės valdyme, taip pat – vadybos konsultantams.

Paraiškos priimamos internetu iki 2020 m. vasario 9 d. (imtinai). Dalyviai turi turėti bakalauro (ar aukštesnį) kvalifikacinį laipsnį arba mažiausiai 1 metų darbo patirtį. Programa vykdoma anglų kalba.