Konfliktas

Konfliktas tarp paciento ir mediko - viena iš nemaloniausių situacijų, sukelianti neigiamas pasekmes abiem konfliktuojančioms pusėms. Deja, šiuos konfliktus dažnai su pasimėgavimu analizuoja žiniasklaida.

Tyrimai rodo, kad devyniasdešimt du procentai konfliktų gydymo įstaigose susiję su registracija, t.y. su paslaugų prieinamumu. Pacientui atrodo, kad bet kokia jo sveikatos problema turi būti išspręsta iš karto.

Tačiau medicininė pagalba skirstoma į skubią ir planinę. Pirmuoju atveju ji suteikiama per keletą valandų, kitu atveju galima konsultaciją nukelti keletui dienų. Žmogus negali suplanuoti gripo ar infarkto, traumos ar apsinuodijimo. Šiuo atveju pagalba turi būti suteikta nedelsiant.

Lėtinėmis ligomis sergantieji žino, kad jiems reikia gydytis nuolat ir vaistus išsirašyti kas mėnesį arba kas tris mėnesius. Tad laiką galima bei reikia suplanuoti ir registruotis pas gydytoją iš anksto. Jei lėtine liga sergantis pacientas susinervinęs trenkia ragelį, išgirdęs, kad gydytojas galės jį priimti po poros dienų, čia jau konflikto priežastis glūdi pačiame asmenyje.

Gydytojai dirba didžiuliais krūviais. Bet koks spaudimas iš pacientų pusės, skubėjimas gali padaryti nepataisomų klaidų. Visame pasaulyje yra normalu laukti pas gydytoją keletą savaičių, o pas kosultantus - ir po pusę metų. Tai skatina žmones atsakingiau prižiūrėti savo sveikatą, daugiau dėmesio skirti profilaktikai.

Dabar taip madingos įvairios gerumo akcijos. Pabandykime nors mėnesį užsiregistruoti pas gydytojus tvarkingai. Be konfliktų. Esu įsitikinusi, kad tai bus naudinga ir pacientų, ir medikų sveikatai. O paskui tą mėnesį pratęskime neribotam laikui.

Geros sveikatos ir nuotaikos, gražaus pavasario.