Kruizinis laivas paliko pagyvenusią porą kitoje šalyje: jie bandė pasivyti lainerį

CNN praneša, kad Ričardas ir Klaudina Gordonai iš Solt Leik Sičio su šeima ir draugais buvo išvykę į kruizą po Viduržemio jūrą laivu "Norwegian Viva" ir tikėjosi vėliau šią savaitę atšvęsti Ričardo 85-ąjį gimtadienį.

Pirmadienį, kai laivas prisišvartavo Motrilyje, Ispanijoje, pora išsiruošė į savarankišką ekskursiją po istorinį Granados miestą, kurią organizavo ne kruizo bendrovė.

Grįžtant atgal, jų autobusas dėl liūties vėlavo valandą.

"Esu labai patyręs keliautojas, per savo gyvenimą esu buvęs bene 30 kruizų, - sakė Gordonas.

"Niekada anksčiau nėra buvę, kad vėluotume į uoste esantį laivą. Taigi nesame iš tų, kurie piktnaudžiauja sistema".

Jie pavėlavo į bendrą paėmimą 17.30 val. vietos laiku, nes laivas išplaukė apie 18 val. Gordonas pasakojo, kad apie 17.45 val. jis kalbėjosi su laive esančiu giminaičiu, kuris pakėlė aliarmą, kad jie arti ir vėluoja, tačiau "Norwegian Cruise Line" darbuotojai jam pasakė, kad, kadangi laivas turėjo išplaukti laiku, nieko negalima padaryti.

Pasak Gordonų, 18.10 val. jie taksi automobiliu atvyko į prieplauką, o laivas išplaukė su Claudine vaistais, Richardo akiniais, atsarginėmis klausos aparato baterijomis ir telefonų įkrovikliais.

"Mūsų kruizas prasidėjo Lisabonoje, o iš Lisabonos išplaukėme praėjus maždaug pusantros valandos po numatyto išplaukimo 16 val.", - sakė Gordonas.

"Paskui kitą vakarą ar du jie bent pusvalandžiu vėlavo išplaukti iš prieplaukos, todėl suprantama, kad ne visada išplaukia tiksliai numatytu laiku."

"Jie žvalgėsi aplinkui, bet ten nieko nebuvo", - sakė poros dukra Marilė Barker (Marilee Barker).

"Jie nuvažiavo taksi į policijos nuovadą, kur teisėsaugos pareigūnas padėjo jiems paskambinti telefonu, tačiau atsakymas buvo toks: "Nieko negalime padaryti".

Pora teigia, kad tuo metu nesulaukė jokios pagalbos iš "Norwegian Cruise Line" nei laive, nei sausumoje.

"Laimei, mano tėvas keliavo, bet jam vis tiek 85 metai, - sako Barker.

"Kadangi "Norwegian" laineris "Viva" Ibizos saloje prisišvartuos tik antradienį, jie autobusu nuvažiavo į Granadą ir susirado gražų, pigų mažą svečių namelį."

Tuo tarpu Barker sako, kad ji su vyru iki trečios valandos ryto ieškojo skrydžių ir viešbučio, kol galiausiai įsėdo į lėktuvą ir išskrido į Palmą de Maljorką, kur gegužės 1 d., trečiadienį, 8 val. ryto vietos laiku turėjo prisišvartuoti jų laivas.

Vėlų antradienio vakarą Ispanijos laiku Claudine Gordon rašė dukrai, kad "Norwegian Cruise Line" pirmą kartą po incidento susisiekė su jais ir pasiūlė ryte iš jų viešbučio Palmoje nuvežti taksi, kad jie vėl susitiktų su savo laivu.

"Šiandien su mumis buvo elgiamasi karališkai", - sakė Gordon, trečiadienio rytą, praėjus dviem dienoms po to, kai jie išlipo iš laivo.

"Jie paėmė mus iš viešbučio gražiu juodu BMW limuzinu ir nuvežė į laivą.

Ten mus pasitiko laivo prižiūrėtojas, kuris nuvedė mus į laivo vidų susitikti su laivo generaliniu direktoriumi, tada palydėjo mus į pusryčius, tada palydėjo į kajutę.

Mes jiems tiesiog pasakėme, kad buvome palikti prieplaukoje ir niekas mūsų nepasitiko ir nepasakė, kur eiti, o jie atsakė, kad jau įspėjo uosto kapitonui, kuris turėjo mumis pasirūpinti.

Tačiau, žinoma, laivas su mumis nesusisiekė dvi dienas, todėl tai apie juos nieko gero nepasako."

Bendrovė "Norwegian Cruise Line" teigė paneigusi poros atvykimo į prieplauką laiką.

"Du svečiai, kurie išlipo patys, į prieplauką atvyko maždaug valanda vėliau ir nespėjo į bendrą išplaukimą 17.30 val. vietos laiku, kuris įvyko maždaug 18.00 val.", - sakė bendrovės atstovas spaudai.

"Kruizinis laivas plaukia pagal nustatytą maršrutą, kuriame nurodytas konkretus atvykimo ir išvykimo laikas.

Maršrutai kruopščiai derinami ir planuojami gerokai iš anksto prieš kiekvieną kelionę, kad visi mūsų svečiai patirtų būtent tai, ko tikisi."

Jis pridūrė, kad yra nedidelis laiko tarpas, per kurį galima priimti vėluojančius svečius, tačiau Gordonai atvyko ne per šį laiką.

"Po kelių bandymų susisiekti su šiais svečiais nurodytais telefono numeriais, taip pat po bandymų paskambinti jų skubios pagalbos kontaktais, mums nepavyko su jais tiesiogiai pasikalbėti.

Tačiau glaudžiai bendradarbiavome su vietos uosto agentais, kad svečiai galėtų grįžti į laivą."

Atstovas spaudai sakė, kad prieš trečiadienio rytą paimdama svečius iš jų viešbučio, kruizų bendrovė koordinavo Gordonų paėmimą Palma de Maljorkos oro uoste naktį prieš tai, tačiau vis tiek nepavyko susisiekti su pora telefonu.

Praėjusį mėnesį panašaus incidento metu, kovo 27 d., aštuoni keleiviai nesugebėjo grįžti į "Norwegian Cruise Line" laivą Afrikos salų valstybėje San Tomė.

Jie kelias dienas bandė pasivyti savo laivą, kuris plaukė į vakarinę Afrikos pakrantę.

Šiuo atveju "Norwegian" pabrėžė, kad vėluojantys svečiai dalyvavo privačioje ekskursijoje, kurią organizavo ne kruizų bendrovė.