Tik baudžia
Aušra Stankutė, Vilniaus universiteto studentė, į paskaitas važiuoja kone kasdien jau ketverius metus. Tačiau tokių įžūlių ir nesukalbamų viešojo transporto kontrolierių jai dar netekę matyti.
„Niekada nesu buvusi nubausta, visada važinėju susimokėjusi už kelionę, bet kai įvedė Vilniečio kortelę, pirmą kartą gavau baudą“, - pasakojo studentė.
A. Stankutės teigimu, ji papildo savo kortelę kiekvieną mėnesį nuolatiniu bilietu.
„Įnešiau į savo kortelę pinigus mėnesio pabaigoje ir tą pačią dieną aktyvavau mėnesinį bilietą, tačiau tik prasidėjus naujam mėnesiui, mane gėdingai iš autobuso išlaipino kontrolieriai“, - nuostabos neslėpė pašnekovė.
Pasak A. Stankutės, ji tik vėliau sužinojusi, kad bilietą reikia aktyvuoti prasidėjus naujam mėnesiui, kitu atveju viešojo transporto kontrolieriai per savo technines priemones nemato bilieto aktyvacijas.
„Bandžiau paaiškinti situaciją, įtikinti, jog pinigai sumokėti, tačiau jie ne tik nesitarė, bet ir nereagavo į mano išsakytas pastabas“, - pasakojo studentė.
Mergina prisipažino, jog kone kiekvienas jos grupės draugas per pastarąjį mėnesį paragavo nepagrįstų kontrolierių rykščių.
„Atrodo, kad jiems įsakyta bausti visus ir visada, nepaisant jokių žmogiškų ir logiškų normų“, - apie suįžūlėjusius kontrolierius kalbėjo A. Stankutė.
Nesibodi smurtauti
Kontrolierių nežmoniškumo apraiškomis dalinosi ir „Vakaro žinių“ skaitytojas Marius Baužys.
„Neįsivaizduoju, kaip galima girtis geru ir efektyviu darbu, kai tai įrėmina įžūlus elgesys su vaikais ar neįgaliaisiais“, - piktinosi pilietis. M. Baužio pasakojimu, jo akyse neįgaliajam asmeniui buvo užlaužtos rankos ir žmogus prievarta buvo išvestas iš autobuso.
„Kontrolieriai naudojo akivaizdžią fizinę prievartą, nors žmogus jiems bandė įvairiausiais būdais pasakyti, kad pasižymėjo bilietėlį, ką patvirtino ir su juo važiavusi žmona“, - pasipiktinęs dėstė M. Baužys.
Pasak jo, tokie atvejai kartojasi kasdien ir ne po vieną kartą.
„Kontrolieriai turėtų gaudyti zuikius, o ne naudoti fizinę jėgą prieš keleivius. Jei kyla konfliktas, turėtų būti kviečiama policija“, - dėstė M. Baužys.
Įžūlumo neįžvelgia
Į kovą keleivių kontrolė stojo su nauja amunicija - penki nauji kontrolės autobusiukai, apginkluoti vaizdo stebėjimo įranga, kuri fiksuoja galimus konfliktus. SĮ „Susisiekimo paslaugos direktorius Gintas Bliuvas pripažino, jog aktyvuoti naują bilietą galima tik tada, kada baigiasi ankstesnio bilieto galiojimo laikas.
„Pavyzdžiui, jei bilietas galioja iki gruodžio 1 d., aktyvuoti naują galėsite tik gruodžio 2 dieną“, - aiškino G. Bliuvas.
Tačiau jis jokios problemos čia neįžvelgė ir buvo nenuginčijamai įsitikinęs, jog kontrolės veikla nėra suaktyvėjusi.
„Jie dirba, kaip ir įprastai dirbdavo, tiesiog startavus Vilniečio kortelei tris mėnesius kontrolė tik informuodavo keleivius, kaip naudotis sistema, atliko aiškinamąjį darbą, tačiau jų nebausdavo, jei bilietai nebuvo aktyvuoti“, - toks komentaras sekė po to, kai buvo paklausta apie nežmonišką kontrolierių darbą.
Kaip sužinoti - neaišku
„Vakaro žinių“ žurnalistai patikrino, ar viešajame transporte yra pakabintas bent vienas taisyklių pranešimas apie kortelės aktyvacijos peripetijas.
Duomenys pasitvirtino - keleivių vežimo taisyklėse nereglamentuojama ir neįspėjama, kad prasidėjus naujam mėnesiui reikia aktyvuoti bilietą iš naujo.
„Susisiekimo paslaugos“ informuoja, kad kontrolieriai yra išklausę specialius mokymus, kuriuose mokėsi bendravimo su žmonėmis, psichologijos bei streso valdymo įgūdžių.
Taip pat skaitykite
Rašyti komentarą